Vertrouwenscentrum

Data, privacy en beveiliging zijn belangrijk voor ons. Net als transparantie.

Ons Vertrouwencentrum helpt u om meer inzicht te krijgen in online adverteren, van de basisprincipes over beleid tot de vereisten van onze partners. We hopen dat u deze informatie nuttig vindt. Als u vragen hebt waarop u hier het antwoord niet vindt, neem dan contact met ons op via support@adroll.com.

 
 

Online Adverteren – basisprincipes

Online adverteren kan gecompliceerd lijken. En dat is het soms ook. Maar als u een algemeen overzicht wilt, is het vrij eenvoudig.

Dit is een diagram van een eenvoudig voorbeeld van de manier waarop getargete reclame werkt op het internet.

Wilt u graag meer weten over de manier waarop online adverteren werkt? Raadpleeg de NAI.


Naleving van de regels van de community

Wetten en regels verschillen van land tot land. Om deze regels te respecteren en na te leven, leveren we een actieve inspanning om deel te nemen aan verschillende zelfregulerende groepen over de hele wereld.

Klik op de links op de kaart voor meer informatie over deze zelfregulerende groepen.

Kaart met logo's

Privacy en beveiliging

Onze activiteiten zijn gericht op data. Uiteraard hebt u dan ook vragen over de manier waarop we data gebruiken en beschermen.
---

Als u wilt weten hoe AdRoll data gebruikt in zijn producten, klik dan hier.

Als u gewoon op het internet aan het surfen bent en u wilt graag weten hoe we de data gebruiken die op deze website worden verzameld, klik dan hier.

Klik op de onderstaande links voor algemene informatie over de manier waarop onze specifieke mogelijkheden werken.
AdRoll Attract | AdRoll Convert | CRM | E-mail

Raadpleeg onze pagina Helpcentrum voor meer informatie over ons beveiligingsbeleid.

Wilt u graag een leuk kattenfilmpje zien, klik dan hier.


Hoe kunt u zich afmelden?

We vinden uw privacy en online ervaring belangrijk. Als u op een bepaald moment geen getargete advertenties meer wilt ontvangen van ons, dan kunt u zich gewoon afmelden. Lees rubriek 7 van onze Privacykennisgeving diensten om te weten wat u moet doen om zich af te melden.


Richtlijnen voor advertenties

We willen graag zorgen dat uw advertenties in al onze partnernetwerken kunnen worden weergegeven. Lees daarom eerst de richtlijnen voor website- en advertentie-inhoud voordat u aan de slag gaat. De meeste van deze vereisten worden ons opgelegd door onze platformpartners en zelfregulerende groepen, zoals de NAI. Deze richtlijnen zijn in het leven geroepen om te zorgen dat de consument op een veilige en aangename manier kan surfen.

Hoe controleren jullie mijn website?

Voordat u een beeldadvertentie naar onze partnernetwerken verzendt, voeren de controleurs van de creatieve team AdRoll een initiële evaluatie uit om na te gaan of ons beleid wordt nageleefd. Uw website, banners en landingspagina worden allemaal gecontroleerd om na te gaan of ze voldoen aan de regels van het beleid van onze partneradvertentienetwerken. U vindt meer informatie in ons Help-artikel over ons revisieproces en onze revisiestatussen .

Hoe controleren jullie de inhoud van mijn advertenties?

De afbeelding van de advertentie, de tekst van uw advertentie, de bestemmings-url en de landingspagna worden allemaal gecontroleerd wanneer een advertentie wordt geüpload in uw Advertentiebibliotheek. Dat geldt ook voor aanpassingen aan de tekst van uw advertenties en bestemmings-url's voor bestaande beeldadvertenties. Raadpleeg onze Richtlijnen voor advertentie-inhoud voor meer informatie.

Wat gebeurt er indien mijn website en/of advertenties geweigerd worden?

Indien uw campagne geweigerd wordt op basis van het kernproduct of de kerndienst die op uw website wordt aangeboden, kunnen we uw website niet promoten omdat daarmee onze websitevereisten zouden worden geschonden. We verontschuldigen ons en bedanken u voor uw interesse in AdRoll.

Indien uw advertenties worden geweigerd als gevolg van een geweigerde creditcard, een 404-fout, een omleiding van de URL enz., dan kunt u uw campagne en website bewerken. Neem contact op met delight@adroll.com als de bewerkingen zijn doorgevoerden we zullen uw campagne met plezier opnieuw bekijken.

Waarom willen jullie geen advertenties weergeven voor bepaalde websites?

Wettelijke voorschriften, richtlijnen van zelfregulerende groepen in de sector en de regels van platformpartners verbieden de promotie van bepaalde websites en inhoud. Adverteerders mogen bijvoorbeeld geen websites en beeldadvertenties promoten waarmee een specifieke medische aandoening of godsdienst worden geïmpliceerd.

Maar ik zie voortdurend advertenties voor dergelijke websites op het internet, en bushaltes, op reclamepanelen…Waarom weigeren jullie advertenties voor mijn website als het om hetzelfde product gaat?

Omdat we data gebruiken die we verzamelen uit werkelijk browsinggedrag en onze advertenties targeten op basis van dat gedrag, hanteren we extra regels die we moeten volgen om de privacy van de consument te helpen beschermen.

Andere inventarisbronnen van advertenties (zoals reclamepanelen, bussen, tv, radio of "contextuele" reclame [waarbij je advertenties plaatst op websites waarvan je denkt dat de bezoekers interesse kunnen hebben in jouw product, maar geen specifieke eindgebruikers target[) leggen deze beperkingen niet op, omdat de advertenties (1) niet online zijn en/of (2) niet gebaseerd zijn op de werkelijke activiteiten van de specifieke consument.

Ook al ziet u bepaalde advertenties, dat betekent niet dat ze niet aan regels moeten voldoen. Advertenties voor alcohol een gokactiviteiten zijn daar een goed voorbeeld van. Elk platform en elk land (en in sommige gevallen elke staat) heeft zijn eigen regels waarin wordt bepaald welke sectoren/bedrijven reclame mogen maken en wat advertenties wel en niet mogen bevatten. Of we advertenties kunnen weergeven via ons platform, kan afhankelijk zijn van de verschillende bedrijfsmodellen en/of productspecificaties van bedrijven.



Geen kinderen toegestaan.

De Amerikaanse Children’s Online Privacy Protection Act, (COPPA) (Wet voor de bescherming van privacy van kinderen op internet) is van toepassing op websites en advertentie-inhoud gericht op doelgroepen van 13 jaar of jonger. Conform de COPPA stelt AdRoll zijn diensten niet ter beschikking van websites die voor dergelijke doelgroepen bedoeld zijn. Raadpleeg onze extra advertentierichtlijnen voor uw bedrijf voor meer informatie.


Hoe gaat AdRoll om met ongeldig verkeer?

Ongeldig verkeer omvat zowel klikken als impressies die wellicht niet het resultaat zijn van oprechte gebruikersinteresse (bijv. mechanisch gegenereerde "klikfraude" of "botfraude". Om te garanderen dat uw advertenties getoond worden aan de juiste gebruikers op de beste sites, hebben we een speciaal vertrouwens- en veiligheidsteam ter beschikking voor manuele en automatische monitoring.

Er worden blacklisten gebruikt om domeinen te blokkeren die worden geassocieerd met fraude op hoog niveau. We gebruiken verschillende programma's om de websites in de gaten te houden waarvan we verkeer krijgen en om deze blacklisten bij te werken. Daarnaast voeren we ook handmatig controles uit.

Naast bedrijfseigen methodologie maakt AdRoll gebruik van Pixalate als externe software om te zorgen dat de weergave van de advertenties op een accurate en doeltreffende manier verloopt. Pixalate wordt gebruikt om advertentiefraude te meten en te blokkeren.

Lees ons artikel Ongeldig verkeer bestrijden en beperken voor meer informatie. U vindt meer informatie over de manier waarop u zichzelf kunt beschermen tegen ongeldig verkeer in het Helpcentrum hier.


Toegang tot en beheer van persoonlijke gegevens

De AdRoll-groep heeft procedures opgesteld om u te helpen toegang te krijgen tot de persoonlijke gegevens die de AdRoll-groep van u bezit en te bepalen welke persoonlijke gegevens dat zijn. Ons totemdier is de kwal, die verwijst naar transparantie. Wij willen open en transparant zijn over de data die we verzamelen en de manier waarop we die gebruiken, en dat geldt ook voor uw persoonlijke gegevens.


Hoe kunt u de toegang aanvragen tot uw persoonlijke gegevens?

Volg de instructies beschreven in rubriek 13 van het Privacybeleid van de AdRoll-groep.

Procedure voor het aanvragen van toegang:

  • Dien uw verzoek in bij de AdRoll-groep.
  • De AdRoll-groep antwoordt met een formulier om in te vullen.
  • Complete and submit the form and any supporting material.
  • De AdRoll-groep zal uw specifieke situatie bekijken.

Veelgestelde vragen

  • Hoe maak ik een screenshot?
    • Afhankelijk van uw besturingssysteem en browser hebt u mogelijk verschillende opties. Raadpleeg uw favoriete bronnen of mogelijke oplossingen online.
  • Hoe vind ik mijn cookie-id in Google Chrome?
    • Ga naar de URL chrome://settings/cookies/detail?site=d.adroll.com
    • Zoek de cookie met de naam __adroll
    • De cookiewaarde bevindt zich onder Content.
    • Voorbeeld: cbabc0757191abcabcceb6e32687ac0d
  • Hoe vind ik mijn cookie-id in Internet Explorer?
    • Klik op het tandwielpictogram bovenaan rechts en selecteer vervolgens 'Internetopties'
    • Ga naar 'Browsegeschiedenis' en selecteer 'Instellingen'
    • Het dialoogvenster 'Websitegegevens' verschijnt. Klik op 'Bestanden bekijken'
    • Zoek ‘AdRoll’
  • Hoe vind ik mijn cookie-id in Mozilla Firefox?
    • Ga naar de URL about:preferences#privacy
    • Ga naar ‘Geschiedenis’ en selecteer ‘Aangepaste instellingen gebruiken voor geschiedenis’ in de vervolgkeuzelijst
    • Selecteer 'Cookies tonen'
    • Zoek ‘AdRoll’
  • Waar vind ik de apparaat-id's (IDFA of Adverteerder-ID van Android) van mijn mobiele apparaat?
    • Afhankelijk van uw besturingssysteem en telefoon hebt u mogelijk verschillende opties. Raadpleeg uw favoriete bronnen of mogelijke oplossingen online.

Laat ons weten wat u denkt.

Ons totemdier de hond herinnert ons eraan dat we er altijd naar moeten streven om het goede te doen voor onze klanten en de gemeenschap. Als u niet tevreden bent met de hierboven vermelde informatie of procedures, neem dan contact op met onze verantwoordelijke voor gegevensbescherming via dpo@adrollgroup.com.