L'approccio di AdRoll al GDPR e all'ePrivacy

Scopri in che modo il gruppo AdRoll aiuta i clienti a lanciare annunci mirati che siano conformi al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e alla Direttiva sull'ePrivacy vigente nell'UE.

Che cos'è il GDPR?

Il Regolamento generale sulla protezione dei dati (noto anche come “GDPR”) è un regolamento che impone nuovi requisiti alle aziende al fine di garantire ai cittadini dell'Unione Europea (UE) maggiore controllo sui propri dati personali. Al fine di aumentare la fiducia e la responsabilità, il GDPR aumenta gli obblighi per le aziende che raccolgono, utilizzano e condividono dati personali sui cittadini dell'UE, affinché queste lo facciano in modo più trasparente e sicuro.

Inoltre, sono previste gravi sanzioni per le aziende che non agiscono in conformità con il GDPR, tra cui multe fino a 20 milioni di euro o pari al 4% del reddito complessivo dell'azienda, di qualunque importi si tratti.

Quando si applica il GDPR?

Il GDPR è entrato in vigore il 25 maggio 2018 e non vale solo per le aziende con sede nell'UE. Il GDPR viene applicato a qualsiasi attività che controlli o elabori i dati personali dei cittadini dell'UE. La definizione di “dati personali” all'interno del GDPR è molto ampia.

In termini pratici, secondo quanto stabilito dal GDPR, la maggior parte dei dati utilizzati dagli inserzionisti digitali, tra cui cookie, ID dei dispositivi mobili e dati delle location saranno considerati dati personali.

Come può farsi trovare pronta la mia attività?

Il GDPR richiede a tutte le aziende che raccolgono dati personali sui cittadini dell'UE di adottare misure che soddisfino tale normativa, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la determinazione accurata di una base legale per l'elaborazione dei dati, il rispetto dei diritti dell'utente in termini di dati e la fornitura di procedure efficaci sulla sicurezza delle informazioni. Puoi scoprire ulteriori dettagli sulle sei basi legali riguardanti il trattamento dei dati nelle risorse elencate qui sotto.

Il gruppo AdRoll ha lavorato sodo per farsi trovare pronto all'entrata in vigore del GDPR. Allo stesso tempo, ci impegniamo a responsabilizzare i nostri clienti affinché facciano lo stesso riguardo alle loro attività promozionali e di marketing con AdRoll e RollWorks.

Oltre alle indicazioni generali presenti nel nostro Centro di fiducia e Centro assistenza, abbiamo sviluppato uno strumento di acquisizione del consenso sui cookie per i nostri clienti. Inoltre, abbiamo avviato una collaborazione con i leader di settore IAB Europa per creare una soluzione a livello di settore che garantisca trasparenza e, se necessario, che verifichi il consenso per la pubblicità e altre tecnologie che supportano i file multimediali digitali.

Puoi scoprire ulteriori dettagli sul GDPR e sulle normative che regolano l'acquisizione del consenso sui cookie qui sotto:

IMPORTANTE: non siamo in grado di dirti esattamente in che modo il GDPR si applica alla tua azienda o come applicarlo alle tue attività promozionali e di marketing. Lo stesso vale per lo strumento di acquisizione del consenso che scegli e per gli elementi che includi nella tua informativa sulla privacy e nei Termini di servizio (o equivalenti). Poiché non esistono disposizioni chiare in materia di strumenti di acquisizione del consenso, queste linee guida potrebbero cambiare nel tempo per riflettere best practice aggiornate. Queste informazioni non sono da intendersi come consigli di natura legale. Per elaborare la tua soluzione personale di acquisizione del consenso e di conformità con il GDPR, consulta i tuoi team interni e i tuoi legali. I prodotti, i servizi e le altre funzionalità descritte nei nostri siti e nei nostri materiali non sono adatti a tutte le situazioni e possono avere una disponibilità limitata.


Domande frequenti

Ci impegniamo a responsabilizzare i nostri clienti affinché agiscano in conformità con il GDPR e con le direttive sull'ePrivacy riguardo alle loro attività promozionali e di marketing con AdRoll e RollWorks, aiutandoli a proporre annunci che rispettino il GDPR. Non solo abbiamo abbiamo aderito all'accordo sul consenso e sulla trasparenza del settore pubblicitario, ma sosteniamo anche i clienti con:

Il nostro strumento di acquisizione del consenso sui cookie.

Un'opzione su misura per raccogliere il consenso dei consumatori per le tue attività con AdRoll o RollWorks che è possibile adottare in pochi clic.

Ulteriori informazioni

Best practice per l'utilizzo di altri strumenti.

Semplici consigli sugli strumenti al fine di lavorare al meglio con le nostre piattaforme.

Ulteriori informazioni

Please see our Privacy Notice.

Sì. Il gruppo AdRoll, e molti altri fornitori di servizi di marketing, possono ancora offrire alle aziende servizi di targeting pubblicitario basato sui cookie. Il GDPR impone obblighi più severi sull'acquisizione del consenso. Questi obblighi si applicano alla direttiva vigente in termini di ePrivacy che disciplina l'offerta di annunci.

Tre cambiamenti importanti sono:

  • Il linguaggio utilizzato per l'acquisizione del consenso deve fornire maggiori dettagli agli utenti finali rispetto ai banner utilizzati in passato (per esempio il nome specifico delle aziende che intendono utilizzare i cookie e perché raccolgono i dati).
  • Il consenso deve essere chiaro e affermativo.
  • Devi ottenere il consenso prima di poter iniziare a monitorare i cookie.

Devi gestire il consenso sui cookie per molte delle tue attività di marketing. In tal senso, sono disponibili alcuni strumenti sul mercato che possono aiutarti a farlo, tra cui il nostro.

Ogni azienda è unica e consigliamo vivamente di consultare il tuo avvocato per determinare la strategia di acquisizione del consenso sui cookie più adatta alle tue attività promozionali.

In generale, se la tua azienda ha sede nell'Unione Europea, tutto il tuo traffico (UE e non UE) deve essere conforme al GDPR. Se la tua azienda ha sede al di fuori dell'UE, solo il traffico dell'UE deve rispondere ai requisiti del GDPR e richiede l'acquisizione del consenso sui cookie.

Per ulteriori dettagli, consulta la nostra guida aggiuntiva sugli Strumenti di acquisizione del consenso sui cookie (noti anche come piattaforme di gestione del consenso o CMP).

Se ti trovi in un paese fuori dall'UE, o hai già accettato un banner di consenso, potresti non vedere il banner di consenso quando accedi al tuo sito. Ecco alcuni passaggi che puoi seguire per visualizzare il tuo banner:

  • Assicurati di avere un IP europeo (se non lo hai, segui questi passaggi per utilizzare una VPN)
  • Chiudi tutte le tue finestre in provato\incognito e aprine una nuova per cancellare tutti i cookie rimasti
  • Vai alla URL del tuo sito
  • Dovresti vedere il pop up del banner

Ancora non lo vedi?

Per il banner Gruppi AdRoll:

  • Il banner Gruppi AdRoll appare nell'angolo destro
  • Verifica di aver selezionato il banner Gruppo AdRoll nelle impostazioni GDPR.
  • Per favore attendi 10-20 minuti affinché il banner venga visualizzato dal pubblico applicabile.

Come posso utilizzare il servizio VPN per vedere cosa vedono online le persone sul territorio dell'UE?

Una rete privata virtuale (VPN) crea una connessione virtuale criptata tra te e il server remoto gestito da un fornitore di servizi VPN. Tutto il traffico internet esterno viene canalizzato attraverso questo tunnel, così il tuo computer avrà l'indirizzo IP del server VPN. Questo ti consentirà di testare l'esperienza web dei clienti sul territorio dell'EU che provano il tuo banner.

Molte aziende forniscono servizi VPN quasi a costo zero. Ti raccomandiamo di cercare la soluzione VPN giusta per i bisogni della tua attività e di verificare con il tuo dipartimento IT se già disponete di uno strumento da utilizzare per il controllo del browser.

Il Quadro sul consenso e la trasparenza di IAB Europe (Quadro) è un impegno intersettoriale e open source che intende raccogliere e comunicare lo stato sul consenso alle numerose parti che forniscono servizi promozionali e una tecnologia di supporto ai media digitali.

Il Quadro agisce dietro le quinte, garantendo che le varie interfacce sul consenso (per esempio i banner visualizzati sui siti web) operate da singole aziende, tra cui AdRoll e altre, alimentino un'infrastruttura condivisa per tutto il settore. AdRoll è un sostenitore del Quadro e si sta impegnando per l'adozione del Quadro da parte dei punti di contatto marketing operanti nell'UE.

In qualità di inserzionista, avere la certezza che la tua piattaforma di gestione del consenso (o “CMP”) sia registrata e integrata con il Quadro è imperativo. In questo modo, avrai la garanzia che l'ecosistema è in grado di onorare efficacemente le scelte sul consenso effettuate dall'utente finale e potrai ridurre notevolmente richieste sul consenso ripetute e non necessarie. Molte aziende stanno pensando di fare affidamento sui segnali di consenso del Quadro. Inoltre, nel corso del tempo è probabile che alcune funzionalità critiche dei siti web o servizi pubblicitari cessino di funzionare senza questi segnali, producendo una scarsa esperienza dell'utente e una riduzione del reddito derivante dagli annunci.

Inoltre, le campagne di retargeting potrebbero rilevare una diminuzione della portata, perché alcuni scambi invieranno solo le offerte e gli annunci in cui c'è un segnale positivo sul consenso del Quadro.

AdRoll Group collects various forms of user data in order to make advertising more relevant. Please refer to our Privacy Notice for more information.

Secondo la definizione del GDPR, nella fase di raccolta dei dati tramite i cookie e il pixel di AdRoll, il gruppo AdRoll è da considerarsi un "controllore" di dati. Un Controllore di dati equivale a una persona fisica o giuridica, un'autorità pubblica, un'agenzia o qualsiasi altro organismo che, da solo o con altri, determina le finalità e le modalità di trattamento dei dati personali.

Se l'Inserzionista lo accetta, e su base contrattuale, possiamo elaborare e-mail chiare per conto dell'Inserzionista solo al fine di aumentare la portata degli annunci display, o per inviare e-mail pertinenti direttamente ai loro clienti. In questo caso, secondo quanto stabilito dal GDPR, il gruppo AdRoll rientra nella definizione di "elaboratore".

We may disclose information about you with third parties to provide our services. Please refer to our Privacy Notice for more information. We do not sell customer data to third parties.

Our data retention practices are aligned with GDPR. Please refer to our Privacy Notice for more information.

Se sei un cittadino di uno dei Territori Europei, hai il diritto di accedere, correggere, aggiornare o eliminare alcune informazioni da noi conservate. Nota: in alcuni casi, elaboriamo le informazioni solo per conto dei nostri clienti Inserzionisti in qualità di Elaboratore. In questi casi, potremmo quindi invitarti a contattare loro direttamente, perché sono i Controllori dei dati.

Se necessario, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo support@adroll.com per esercitare i seguenti diritti:

  • Se desideri accedere, correggere, aggiornare o richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali.
  • Se sei residente in uno dei Territori Europei e intendi opporti al trattamento dei dati personali o desideri limitare il trattamento dei tuoi dati personali.
  • Dall'annullamento della sottoscrizione alla ricezione degli annunci tramite i nostri servizi (come spiegato sopra), se desideri revocare il consenso alla raccolta e al trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra. La revoca del consenso non pregiudica la legittimità del trattamento elaborato prima di tale revoca, né influenzerà il trattamento dei dati personali condotto secondo una legittima base giuridica che esiste con o senza il tuo consenso.

Please see our Privacy Notice. If you are unsatisfied with how we have responded to your requests, you can contact our Data Protection Officer at dpo@adrollgroup.com.

"Territori europei" si riferisce alla Svizzera e allo Spazio economico europeo. Ai fini della presente Informativa sulla privacy, il termine "Territori europei" continuerà a includere il Regno Unito, anche in seguito al Brexit (uscita del Regno Unito dallo Spazio economico europeo).