Trust Center

I dati, la privacy e la sicurezza sono importanti per noi. E la trasparenza non è da meno.

Il nostro Trust Center è a tua disposizione per aiutarti a capire qualcosa in più sulla pubblicità on-line, dai dettagli di base delle policy fino ai requisiti per i partner. Speriamo che queste informazioni possano tornarti utili. Se hai altre domande alle quali non trovi risposta di seguito, contattaci all'indirizzo support@adroll.com.

 
 

Pubblicità on-line 101

La pubblicità on-line può sembrare un po' complessa. Se si scende molto nei particolari, in effetti, può esserlo. Tuttavia, farsene un'idea generale è piuttosto semplice.

Di seguito ti presentiamo un grafico nel quale viene illustrato in maniera semplificata il funzionamento delle pubblicità mirate sul Web:

Se vuoi scoprire qualcosa in più su come funziona la pubblicità on-line, visita il NAI.


Conformità alle regole della comunità

Le leggi e le normative variano di Paese in Paese. Per provare a rispettare queste regole e ad attenerci quanto più possibile a esse, ci impegniamo attivamente partecipando a diversi gruppi autodisciplinati di tutto il mondo.

Fai clic ai link sulla mappa per saperne di più su questi gruppi autodisciplinati.

Mappa con i loghi

Privacy e protezione dei dati

I dati sono al centro delle nostre attività. Siamo perciò perfettamente consapevoli del fatto che possiate avere delle domande in merito al modo in cui li utilizziamo e li proteggiamo.
---

Se vuoi saperne di più sul modo in cui AdRoll utilizza i dati nei suoi prodotti, fai clic qui.

Se stai soltanto dando un'occhiata al sito e vuoi sapere quali dati raccogliamo durante le visite al nostro sito web, fai clic qui.

Per informazioni generiche sul funzionamento delle nostre funzionalità specifiche, fare clic sui link qui sotto.
AdRoll Attract | AdRoll Convert | CRM | Email

Per ulteriori informazioni sulle nostre norme relative alla protezione dei dati, visita la pagina del nostro Centro di assistenza..

Per un video divertente su un gatto, fai clic qui.


Come annullare la sottoscrizione

La tua esperienza come utente web ci sta a cuore. Per questo motivo, quando desideri smettere di ricevere annunci mirati da parte nostra, potrai semplicemente annullare la sottoscrizione. Dai un'occhiata alla sezione 7 della nostra Informativa sulla privacy del servizio per scoprire come annullare la sottoscrizione.


Linee guida sulla pubblicità

Vogliamo assicurarci che i tuoi annunci possano essere tranquillamente sottoposti alla nostra rete di partner. Ti preghiamo perciò di consultare le Linee guida per l'uso del sito e quelle sui contenuti degli annunci prima di cominciare a collaborare con noi. Il rispetto della maggior parte di questi requisiti viene garantito dai nostri partner e dai gruppi autodisciplinati come il NAI. Le linee guida di cui sopra servono a rendere più sicura e gradevole l'esperienza dell'utente.

Su quali basi esaminate il mio sito?

Prima di inviare annunci alla nostra rete di partner, il team di revisione degli annunci di AdRoll conduce una valutazione iniziale per verificare la conformità. Tutto il tuo sito web, i banner e le pagine di destinazione sono esaminati per verificarne la conformità alle nostre policy su gli ad network. Consulta gli articoli della guida sul processo di revisione e sugli statuti per ulteriori informazioni.

Come esaminate il contenuto dei miei annunci?

Quando un annuncio viene caricato nella biblioteca, l'immagine, una copia dell'annuncio stesso, l'URL e la pagina di destinazione vengono sottoposti a una revisione. Anche eventuali modifiche alle copie degli annunci già esistenti e ai relativi URL di destinazione vengono esaminate. Consulta le nostre Linee guida sul contenuto degli annunci per saperne di più.

Cosa succede se rifiutate il mio sito e/o gli annunci?

Se abbiamo rifiutato la tua campagna a causa del servizio o del prodotto principale che offri, non potremo promuovere il tuo sito a causa di una violazione dei requisiti del nostro sito Web. Ci scusiamo e ti ringraziamo per l’interesse mostrato nei confronti di AdRoll.

Se invece abbiamo rifiutato le tue campagne per problemi come la mancata accettazione della carta di credito,l’errore 404, un redirect dell'URL o altro, avrai la possibilità di modificare la campagna e il sito. Completate le modifiche, scrivi a delight@adroll.com e saremo lieti di esaminare la tua nuova campagna.

Perché non gestite annunci per alcuni siti?

I requisiti legali, le linee guida di autoregolamentazione del settore e le regole dei partner della piattaforma vietano la promozione di alcuni siti web e dei loro contenuti. Per esempio, gli inserzionisti non possono promuovere siti web e annunci che facciano riferimento a una specifica condizione fisica o a un credo religioso.

Ma io vedo continuamente annunci per siti del genere su internet, alla fermata del pullman, sui manifesti. Perché non volete occuparvi del mio sito, che tratta gli stessi prodotti?

Effettuiamo una raccolta dei dati a partire dal comportamento di navigazione degli utenti e lo usiamo per targettizzare gli annunci. In virtù di ciò, dobbiamo attenerci a ulteriori regole per favorire la protezione della privacy dei consumatori.

Altri spazi pubblicitari (come manifesti, autobus, TV, radio, o pubblicità “contestuale” [annunci che pubblichi nei siti dove credi potrebbero navigare le persone interessate al tuo prodotto, ma nei quali non stai individuando in maniera specifica gli utenti finali]) non hanno queste restrizioni perché gli annunci non sono (1) online e/o (2) basati sulle attività effettive del consumatore specifico.

Il fatto che un utente veda gli annunci, non vuol dire che questi non siano regolamentati. Gli annunci su alcol e gioco d'azzardo sono un buon esempio. Ogni piattaforma e ogni paese (a volte anche alcune regioni) ha una propria regolamentazione riguardo i settori o le aziende che possono essere pubblicizzati e pubblicizzare e quello che gli annunci possono o non possono contenere. Potremmo non essere autorizzati o non avere la possibilità di gestire attraverso la nostra piattaforma annunci di aziende con determinati modelli di business o di prodotti con particolari specifiche.



Non consentito ai preadolescenti!

La Children’s Online Privacy Protection Act, (COPPA), disciplina siti web e contenuti pubblicitari mirati a un pubblico dai tredici anni in giù. Al fine di osservare quanto stabilito dalla COPPA, AdRoll non fornisce i propri servizi a siti web destinati a quel pubblico. Consulta le nostre linee guida aggiuntive degli annunci per saperne di più.


Come tratta AdRoll il “Traffico non valido”?

Il traffico non valido include clic e impressioni che potrebbero non essere il risultato di un reale interesse da parte degli utenti (per esempio i clic fraudolenti generati meccanicamente o tramite bot). Per garantirti che i tuoi annunci siano distribuiti agli utenti giusti e sui siti di migliore qualità, abbiamo un team dedicato alla sicurezza e all'attendibilità che si occupa del monitoraggio manuale e automatizzato.

Sono utilizzate liste nere per bloccare i domini associati a un alto rischio di frode. Abbiamo molti programmi che monitorano i siti dai quali riceviamo il traffico e che aggiornano questa lista nera. Inoltre, attuiamo controlli manuali e revisioni.

Oltre alla metodologia brevettata, AdRoll usa Pixalate come soluzione per assicurare un’esposizione accurata ed efficace degli annunci. Pixalate è adottato per misurare e bloccare gli annunci fraudolenti.

Per saperne di più, consulta il nostro articolo “Combattere e ridurre al minimo il traffico non valido”. Per ulteriori informazioni su come proteggersi dal traffico non valido, visita il nostro Centro di assistenza qui.


Accedi e controlla i dati personali

Il gruppo AdRoll ha avviato procedure che ti aiuteranno ad accedere e controllare quali sono i dati personali raccolti dal gruppo AdRoll. In linea con lo spirito suggerito dal nostro simbolo, la medusa, l'obiettivo è offrire apertura e trasparenza riguardo ai dati che raccogliamo e in che modo li utilizziamo (tra cui quelli sugli utenti come te).


Come richiedere l'accesso ai dati personali

Segui le istruzioni riportate nella Sezione 13 dell'Informativa sulla privacy del gruppo AdRoll.

Procedura per la richiesta di accesso:

  • Invia la richiesta al gruppo AdRoll.
  • Il gruppo AdRoll risponderà con un modulo da compilare.
  • Complete and submit the form and any supporting material.
  • Il gruppo AdRoll analizzerà la tua situazione.

Domande frequenti

  • Come posso effettuare uno screenshot?
    • A seconda del sistema operativo e del browser in uso, sono disponibili varie opzioni. Consulta la guida sulla risorsa che preferisci o possibili soluzioni online.
  • Come trovo il mio ID cookie su Google Chrome?
    • Inserisci l'URL: chrome://settings/cookies/detail?site=d.adroll.com
    • Cerca il cookie denominato __adroll
    • Il valore del cookie si trova in "Content".
    • Esempio: cbabc0757191abcabcceb6e32687ac0d
  • Come trovo il mio ID cookie su Internet Explorer?
    • Fai clic sull'ingranaggio in alto a destra, quindi seleziona "Opzioni Internet"
    • Nella sezione "Cronologia navigazione", seleziona "Impostazioni"
    • Nella finestra di dialogo "Dati sito web", fai clic su "Visualizza File"
    • Trova "AdRoll"
  • Come trovo il mio ID cookie su Mozilla Firefox?
    • Inserisci l'URL: about:preferences#privacy
    • Nella sezione "Cronologia" seleziona "Utilizza impostazioni personalizzate per la cronologia" nel menu a discesa
    • Seleziona "Mostra cookie"
    • Trova "AdRoll"
  • Come trovo l'Identificatore del dispositivo dei dispositivi mobili (IDFA o Android Advertising ID)?
    • A seconda del sistema operativo e del browser in uso, sono disponibili varie opzioni. Consulta la guida sulla risorsa che preferisci o possibili soluzioni online.

Condividi quello che pensi.

L'icona del cane ci ricorda qual è il nostro obiettivo: comportarci sempre correttamente con i clienti e la comunità. Se non sei soddisfatto delle informazioni o delle procedure condivise qui sopra, contatta il nostro responsabile della protezione dei dati all'indirizzo dpo@adrollgroup.com.