Politique de confidentialité du service

Dernière mise à jour le 25 mai 2018
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Nous avons élaboré la présente Déclaration de confidentialité pour vous expliquer comment, pourquoi et quand nous collectons vos données pour vous fournir des services de publicité ciblée pour le compte de nos clients, ainsi que vos droits relativement à ces données. Si vous avez d’autres questions, vous pouvez consulter notre Trust Center ou nous contacter (voir la partie « Nous contacter » ci-dessous).

Notez que la présente Déclaration de confidentialité ne s’applique pas aux données que nous collectons lorsque vous visitez un site Web du Groupe AdRoll sur www.adrollgroup.com, www.adroll.com, rollworks.com, growth.io, tech.adroll.com, ou developers.adroll.com. Pour en savoir plus sur le type de données que nous collectons lorsque vous utilisez nos sites Web, veuillez consulter la Déclaration de confidentialité du Groupe AdRoll.

1. À propos des services du Groupe AdRoll

Le Groupe AdRoll fournit des services de publicité ciblée et de marketing à ses clients annonceurs (les « Annonceurs »).

Nos produits permettent de proposer les annonces de nos clients aux personnes les plus susceptibles de s’y intéresser. Notre but consiste à rendre la publicité plus utile et pertinente pour les consommateurs en leur proposant les annonces les plus en adéquation avec leurs intérêts spécifiques. Nous proposons ces annonces sur les sites Web qui dépendent des revenus publicitaires pour appuyer les contenus que nous consultons au quotidien, très souvent gratuitement.

Pour ce faire, lorsque vous visitez un site Web ou une application mobile exploités par un annonceur (collectivement, les « Biens numériques ») ou lorsque nous vous envoyons une annonce pour le compte d’un Annonceur sur un site tiers, nous sommes susceptibles de collecter tout ou partie des données décrites dans la présente Déclaration de confidentialité. Notre plateforme utilise ces données, ainsi que d’autres données décrites ci-après pour aider les Annonceurs à vous envoyer des annonces plus adaptées à vos intérêts.

Prenons un exemple : vous venez de vous inscrire dans un club de football local et vous voulez acheter un nouveau ballon de foot. Si vous visitez le site Web d’ACME Soccer Ball Co. à la recherche du meilleur ballon, mais que vous n’en avez pas encore acheté parce que vous ne l’avez pas encore trouvé, nous pouvons par la suite vous proposer des annonces d’ACME Soccer Ball Co. pour vous inciter à y retourner pour acheter l’un de leurs ballons, probablement avec une réduction ou un avis de promotion imminente. Nous pouvons également vous proposer des annonces d’ACME Soccer Ball Co. ou d’autres sociétés en vous recommandant d’autres produits qui pourraient vous intéresser, notamment des chaussures à crampons ou des tickets pour un match de football à venir, lorsque vous naviguez sur Internet. S’il se trouve que vous avez communiqué votre adresse de courriel à ACME Soccer Ball Co. aux fins de marketing, nous pouvons également vous proposer des annonces de cette dernière par d’autres canaux, notamment par courriel.

2. Le type de données que nous collectons

Nous collectons les catégories de données suivantes pour les finalités décrites ci-après.

  • Activité sur les Biens numériques de l’Annonceur : Il s’agit des données concernant votre activité de navigation sur le site Web ou l’application de l’Annonceur. Par exemple, les pages que vous consultez et quand vous les consultez, les éléments sur lesquels vous cliquez sur une page, le temps que vous passez sur une page, le téléchargement d’un livre blanc sur un site Web B2B, les articles que vous avez ajoutés à votre panier d’achats en ligne, les produits achetés et le montant payé.
  • Informations concernant l’appareil et le navigateur : Il s’agit d’informations techniques concernant l’appareil ou le navigateur que vous utilisez pour accéder au site Web de l’Annonceur. Par exemple, l’adresse IP de votre appareil, les données sur les cookies, le système d’exploitation et (pour les appareils mobiles) le type d’appareil et l’identifiant unique de celui-ci tel que l’IDFA d’Apple ou l’identifiant publicitaire d’Android.
  • Les données relatives aux annonces : Ces données concernent les annonces en ligne que nous vous avons proposées ou que nous essayons de vous proposer. Il s’agit notamment du nombre de fois qu’une annonce vous a été proposée, des pages sur lesquelles elle est apparue et si vous avez cliqué dessus ou interagi de quelque autre façon avec celle-ci.
  • Les données provenant de partenaires publicitaires : Il s’agit de données que nous obtenons de manière licite auprès d’autres sociétés de publicité numérique avec lesquelles nous travaillons (les « Partenaires publicitaires ») afin de vous proposer des annonces et de vous reconnaître à travers les navigateurs et les appareils. Il peut s’agir notamment d’identifiants publicitaires pseudonymes (c.-à-d. qui permettent d’identifier votre navigateur ou votre appareil, sans toutefois vous identifier personnellement) que certains Annonceurs ou des plateformes publicitaires tierces acceptent de partager avec nous ; par ex., votre « ID client » auprès d’un Annonceur, un identifiant (tel qu’un cookie) associé à une version hachée de votre adresse de courriel, ou des données démographiques telles que votre tranche d’âge. Nous pouvons travailler avec nos Annonceurs et Partenaires publicitaires en vue de synchroniser leurs identifiants anonymes uniques avec les nôtres dans le but de nous aider à reconnaître avec plus de précision un navigateur ou un appareil unique et les intérêts publicitaires y afférents.
  • Les courriels provenant des Annonceurs : Certains Annonceurs choisissent de nous communiquer les adresses de courriel complètes de leurs clients afin que (avec l’aide des Partenaires publicitaires) nous puissions les aider à envoyer des annonces ciblées aux clients. Par exemple, si vous avez communiqué votre adresse de courriel à ACME Soccer Ball Co, cette dernière peut utiliser nos services pour vous envoyer un courriel promotionnel concernant un ballon de football que vous avez regardé, mais que vous n’avez pas acheté. De même, si vous avez communiqué votre adresse de courriel à un site Web de logiciels lorsque vous avez téléchargé un livre blanc, la société de logiciels concernée peut utiliser nos services pour vous envoyer un courriel de suivi qui vous fournit plus d’informations sur ses produits et services. Nous utilisons les adresses de courriel complètes fournies par les Annonceurs dans le but d’assister l’Annonceur concerné dans ses efforts publicitaires et, dans certains cas, de transmettre les données de performance au CRM / système de rapport de l’Annonceur. Nous ne divulguons pas les adresses de courriel à des tiers pour leurs fins de publicité.
  • Adresses de courriel hachées : Si un Annonceur l’autorise, nous pouvons collecter des versions hachées des adresses de courriel qui sont saisies sur le site de cet Annonceur. Le Hachage est une « fonction de chiffrement unidirectionnelle » qui permet la pseudonymisation efficace des adresses de courriel. Par exemple, lorsque l’adresse joe_the_cat@adroll.com est saisie dans une fonction de hachage typique, elle en ressort sous la chaîne de code suivante : 0F0B7B1A1A7E8BDBBC6AA545F8CCD6F83671B32479271BFCB6CC8498912058D5.
  • Nous prenons cette mesure pour anonymiser et protéger les adresses de courriel tout en ayant la possibilité d’utiliser un identifiant pour mieux connecter les appareils et les navigateurs. Nous fournissons plus de détails sur la façon dont le hachage nous aide à mieux fournir nos services dans la partie « Comment nous utilisons les données collectées » ci-dessous.

3. Comment nous utilisons les données collectées

Nous utilisons ces données pour aider nos Annonceurs à identifier et vous proposer des annonces plus adaptées à vos intérêts. Nous utilisons également ces données pour exploiter, améliorer et perfectionner nos services, y compris pour améliorer les points de données dont nos Partenaires publicitaires et nous disposons concernant un utilisateur, un navigateur ou un appareil en particulier, afin de vous proposer les annonces les plus en phase avec vos centres d’intérêt et, ainsi, améliorer le rendement des campagnes publicitaires de notre Annonceur. De manière spécifique, nous utilisons ces données pour les finalités suivantes :

  • Ciblage : Sélectionner les annonces les plus susceptibles de vous intéresser sur la base des centres d’intérêt antérieurement associés à votre appareil et du moment de la journée auquel vous pouvez être plus disposé à regarder ces annonces spécifiques. Par exemple, nous pouvons vous proposer des annonces de votre site d’achats préféré (ou de sites similaires qui, à notre avis, pourraient vous intéresser) à l’heure du déjeuner ou lorsque vous effectuez le trajet entre votre maison et votre lieu de travail.
  • Capping : Prendre des dispositions pour que vous ne receviez pas la même annonce trop souvent.
  • Séquençage : Si nous vous proposons des annonces en séquence, nous assurer que nous vous proposons l’annonce appropriée à la séquence suivante.
  • Synchronisation d’appareils : Identifier tous les appareils qui pourraient se rapporter à vous afin d’effectuer le ciblage, le capping et le séquençage sur l’ensemble de ces appareils. Par exemple, la synchronisation d’appareils nous permet de NE PAS vous présenter des annonces de chaussures que vous regardiez sur votre téléphone, alors même que vous les avez déjà achetées sur votre tablette. Au contraire, nous essaierons de vous proposer les annonces d’un triathlon à venir lors duquel vous pourrez utiliser ces chaussures. La synchronisation d’appareils nous permet également de reconnaître les appareils afin d’appliquer vos options de désinscription sur l’ensemble de vos appareils qui sont connectés sur le cookie désactivé.
  • Attribution : Savoir quand, où et à quel prix nous proposons certaines annonces pour le compte d’un Annonceur afin de mesurer notre influence sur le résultat des campagnes publicitaires de cet Annonceur et sur sa stratégie marketing globale. Par exemple, pouvoir déterminer si une campagne publicitaire donnée (les annonces proposées et les personnes à qui elles ont été proposées) a permis à ACME Soccer Ball Co. de vendre plus de ballons.
  • Rapports : Fournir aux Annonceurs des informations concernant la performance de leurs annonces et nous faire une meilleure idée de leur clientèle. Les rapports englobent les indicateurs publicitaires tels que les impressions, les clics et les conversions (l’Annonceur peut cependant définir une « conversion », par exemple, une vente ou le téléchargement d’un livre blanc). Par exemple, si une annonce n’obtient pas de bons résultats (les clients ne cliquent pas dessus), l’Annonceur pourra obtenir ces données et mettre à jour la publicité (probablement avec une meilleure offre !). En ce qui concerne les données de cookies spécifiques, nos rapports se limitent à l’activité sur le site Web de l’Annonceur concerné, sur les annonces qui ont été proposées et s’il y a eu ou non des interactions avec celles-ci.

Les données sont transmises de manière agrégée pour la campagne et, parfois, au niveau des cookies. Pour certains clients, les indicateurs publicitaires sont rapportés au niveau du domaine et au niveau du contact. Pour certains clients, les indicateurs publicitaires tels que les impressions, les clics, les conversions, etc., sont agrégés au niveau du domaine (le domaine représentant la société/le compte que l’Annonceur souhaitait atteindre) ainsi qu’au niveau du contact (l’individu ciblé par l’annonce) représenté par une adresse de courriel initialement fournie par l’Annonceur.

4. Notre base juridique pour le traitement des données à caractère personnel (uniquement pour les visiteurs basés sur le territoire européen)

Les déclarations et informations énoncées dans la présente Section 4 sont conformes aux lois européennes en matière de vie privée, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE. Elles visent les personnes basées dans les Pays de l’EEE ou en Suisse, alors ne vous fiez pas à ce qui suit si vous n’êtes pas basé dans l’un de ces pays.

Si vous êtes un visiteur basé dans les Territoires européens, notre base juridique pour la collecte et l’utilisation des données à caractère personnel décrites ci-dessus dépendra des données en question et du contexte particulier dans lequel nous les collectons. « Territoires européens » désigne l’Espace économique européen et la Suisse. Aux fins de la présente Déclaration de confidentialité, le terme « Territoires européens » englobe le Royaume-Uni, même lorsqu’il aura quitté l’Espace économique européen à la suite du Brexit.

Toutefois, nous collectons généralement les données à caractère personnel auprès de vous lorsque le traitement rentre dans le cadre de nos intérêts commerciaux légitimes, aux fins notamment d’administration de nos plateformes et services et d’exécution de nos obligations contractuelles en tant que fournisseur de services.

Dans certains cas, nous pouvons collecter et traiter les données à caractère personnel sur la base du consentement. Dans la mesure où nos clients et Partenaires publicitaires ont besoin de collecter et partager des données à caractère personnel ou nous permettent de faciliter la collecte et le partage de celles-ci aux fins de nos services, il incombe à ces parties de fournir les déclarations de confidentialité et d’obtenir le(s) consentement(s) nécessaires.

Si vous avez des questions ou si voulez plus d’informations concernant la base juridique sur laquelle nous nous fondons pour collecter et utiliser vos données à caractère personnel, notamment si vous souhaitez mieux comprendre comment nos intérêts légitimes quant au traitement de vos données sont compensés par vos droits et libertés en matière de protection des données, contactez-nous à travers les coordonnées fournies à la partie « Nous contacter » ci-dessous.

Pour finir, notez que lorsqu’un Annonceur nous envoie des adresses de courriel pour une utilisation aux fins de publicité ciblée, nous traitons ces données uniquement pour le compte de l’Annonceur en question en tant que sous-traitant de ce dernier. Si vous avez des questions concernant l’utilisation de ces données par un Annonceur en vue de vous proposer des annonces ciblées, veuillez contacter l’Annonceur concerné.

5. Partage de données

Nous pouvons communiquer des renseignements vous concernant :

  • À un Annonceur dont vous avez consulté les Biens numériques : Nous pouvons partager les données se rapportant à la façon dont vous avez interagi avec les Biens numériques ou les annonces de l’Annonceur concerné.
  • À nos fournisseurs de services : Nous engageons des sociétés qui nous aident dans certains pans de nos opérations commerciales (p. ex., hébergement de sites Web et de données, prévention des fraudes, rapports de visibilité, nettoyage des données, marketing et envoi des courriers électroniques) et nous fournissent des services d’assistance en matière de facturation, de collecte, de technologie, de service client et d’appui opérationnel.
  • Aux fournisseurs de services de nos Annonceurs : Nos Annonceurs peuvent engager des sociétés pour traiter les données pour leur compte (p. ex., gérer les listes de clients de ces Annonceurs).
  • À nos filiales et sociétés apparentées : Cependant, elles traiteront uniquement vos données pour les finalités déjà décrites dans la présente Déclaration de confidentialité. Nos filiales sont AdRoll Advertising Limited (Irlande), AdRoll Holdings Limited (Irlande), AdRoll Limited (R.-U.), AdRoll K.K. (Japon) et AdRoll Pty Limited (Australie).
  • Dans le cadre d’une procédure judiciaire : Lorsque nous y sommes tenus, par exemple pour nous conformer à une ordonnance impérative d’un tribunal ou lorsque la divulgation est nécessaire aux fins de constatation, d’exercice ou de défense des droits en justice du Groupe AdRoll, de nos Annonceurs ou de tout autre tiers.
  • Pour satisfaire aux exigences d’une procédure juridique : Pour accéder de bonne foi aux exigences de toute loi applicable, procédure ou demande d’une administration compétente, notamment pour répondre à une assignation à comparaître (que ce soit en matière civile ou pénale) ou à tout acte de procédure similaire.
  • Pour enquêter sur d’éventuelles actions fautives et nous protéger ou protéger des tiers : Pour appliquer nos Conditions de service ou toute autre politique ou pour enquêter sur toute éventuelle violation de ces Conditions et politiques ou de la loi, ou pour nous protéger nous, nos clients ou tout tiers contre tout préjudice potentiel (matériel ou immatériel).
  • Dans le cadre d’une cession de notre activité : Si un tiers acquiert tout ou partie de notre activité ou de nos actifs, nous pouvons divulguer vos données dans le cadre de la cession (notamment pendant la phase d’audit préalable à la cession).

Nous partageons également des adresses de courriel hachées (ou d’autres identifiants pseudonymes associés aux adresses hachées), les données techniques que nous collectons en rapport avec vos habitudes de navigation et votre appareil (p. ex., les données relatives à nos cookies, pixels espions et technologies similaires) auprès d’autres compagnies publicitaires présentes dans l’écosystème de la publicité numérique. Ceci leur permet, et à nous aussi, de vous envoyer des annonces plus pertinentes pour vous.

6. Cookies et technologies connexes

La plateforme AdRoll utilise des cookies, des pixels espions et des technologies similaires pour fournir nos services aux Annonceurs. Les cookies sont de petits fichiers de données provenant de notre plateforme, qui sont installés sur votre appareil.

Les cookies de suivi nous permettent d’identifier votre appareil lorsque vous parcourez différents Biens numériques, afin de vous fournir de la publicité ciblée.

De manière spécifique, le cookie AdRoll que nous envoyons à partir de la plateforme AdRoll à cette fin est appelé « __adroll ».

Nous pouvons également envoyer des cookies provenant de nos Partenaires publicitaires pour les finalités décrites ci-dessus. Les cookies de Partenaires publicitaires que nous envoyons varient en fonction des Annonceurs.

En outre, nous utilisons des cookies (non uniques) qui ne sont pas des cookies de suivi pour stocker les décisions des utilisateurs concernant les options de publicité et de désinscription

  • Nous pouvons envoyer un cookie __adroll avec la valeur désinscription si vous vous désinscrivez tel que décrit ci-dessous et un cookie de consentement AdRoll pour suivre vos choix en matière de consentement.
  • Nous pouvons envoyer un cookie __consent qui enregistre vos choix concernant le traitement de données et l’envoi d’annonces par AdRoll.

7. Vos choix et options de retrait

Nous savons à quel point la confidentialité de votre navigation est importante pour vous et, en conséquence, nous vous offrons les options suivantes pour contrôler les annonces ciblées que vous recevez et la façon dont nous utilisons vos données :

  • Vous pouvez refuser de recevoir les annonces ciblées que vous recevez de notre part ou en notre nom en cliquant sur l’icône bleue se trouvant dans le coin de nos publicités et en suivant les instructions données ou en cliquant ici. Veuillez noter que cette fonction de « désactivation » est liée au navigateur et dépend d’un « cookie de désactivation » : par conséquent, si vous supprimez vos cookies ou mettez à jour votre navigateur après avoir exercé l’option de retrait, vous devrez renouveler votre désinscription.
  • Dans certains cas, nous pouvons vous associer à plusieurs navigateurs ou appareils. Si vous vous désinscrivez sur un navigateur ou appareil et qu’il en existe plusieurs auxquels vous êtes associés, nous appliquerons votre option de désinscription aux autres navigateurs et appareils associés. Vu que nous associons les utilisateurs uniquement à travers les navigateurs sur des appareils dans certaines conditions, il se pourrait que, dans certains cas, vous soyez toujours suivi sur un autre navigateur ou appareil que nous n’aurons pas associé, et que nous vous traitions comme un utilisateur différent.
  • Le Groupe AdRoll est également membre du Network Advertising Initiative [Initiative des réseaux publicitaires] (NAI) et respecte le code de conduite du NAI. Vous pouvez accéder à l’outil de désinscription du NAI ici, ce qui vous permet de ne plus recevoir des annonces ciblées provenant de nous et des autres sociétés membres, agréées du NAI.
  • Nous respectons également les principes d’autoréglementation en matière de publicité comportementale en ligne tels que gérés par la Digital Advertising Alliance [Alliance numérique pour la publicité] (DAA). Vous pouvez refuser de recevoir les annonces ciblées provenant d’autres sociétés qui fournissent des services de ciblage publicitaire, notamment certaines entreprises avec qui nous pouvons travailler en tant que Partenaires publicitaires par le truchement du site Web de la DAA ici.
  • Nous respectons également les principes canadiens d’autoréglementation en matière de Publicité comportementale en ligne tels que gérés par l’Alliance de la publicité numérique du Canada (DAAC). Vous pouvez refuser de recevoir les annonces ciblées provenant d’autres sociétés qui fournissent des services de ciblage publicitaire, notamment certaines entreprises avec qui nous pouvons travailler en tant que Partenaires publicitaires par le truchement du site Web de la DAAC ici.
  • Nous adhérons également aux directives en matière de publicité en ligne de l’European Interactive Advertising Digital Alliance [Alliance numérique européenne pour la publicité interactive] (EDAA) et vous pouvez exercer votre option de retrait sur leur site Your Online Choices website.
  • Veuillez noter que lorsque vous vous servez des outils de désinscription publicitaire décrits ci-dessus :
    • Si vous vous désinscrivez, votre navigateur peut encore nous envoyer des données, notamment votre adresse IP. Toutefois, nous isolons ces données et ne les utilisons qu’à des fins de comptabilité et, dans certains cas, à des fins de prévention de fraude. Si vous avez exercé votre option de retrait sur ce navigateur, nous n’utilisons pas ces données pour personnaliser les annonces ou pour vous suivre.
    • Si vous utilisez plusieurs navigateurs ou appareils, nous allons également désinscrire ceux que nous associons à vous. Étant donné qu’il est possible que nous n’ayons pas associé tous vos navigateurs ou appareils à votre utilisateur, vous pouvez être appelé à effectuer cette désinscription sur chaque navigateur ou appareil.
    • Les fonctionnalités de désinscription des autres compagnies publicitaires peuvent être différentes des nôtres.
  • Pour ne plus recevoir des annonces ciblées basées sur votre comportement à travers différentes applications mobiles, suivez les instructions ci-dessous, pour les appareils iOS et Android :
    • iOS 7 ou ultérieure : Accédez à Réglages > sélectionnez Confidentialité > sélectionnez Publicité > activez l’option « Suivi publicitaire limité »
    • Pour les appareils Android dotés du système d’exploitation 2.2 ou ultérieur et les Services Google Play version 4.0 ou ultérieure : Ouvrez vos paramètres Google > sélectionnez Annonces > activez l’option « désactiver les annonces par centres d’intérêt »

Le fait de désactiver les annonces par centres d’intérêt ne vous empêchera pas de recevoir des annonces, mais les annonces que vous recevrez seront moins pertinentes parce qu’elles ne seront pas adaptées à vos centres d’intérêt. Ces annonces peuvent, par exemple, être générées de manière aléatoire ou en fonction du site Web que vous visitez.

Certains navigateurs Internet permettent aux utilisateurs d’envoyer un en-tête « Do not track » aux sites Web qu’ils visitent. Aujourd’hui, nous ne prenons pas en compte ces en-têtes.

En outre, si vous êtes basé dans un Territoire européen, vous bénéficierez de droits supplémentaires en matière de protection des données. Ces droits sont abordés ci-dessous à la partie « Droits supplémentaires en matière de protection des données pour les résidents des Territoires européens ».

8. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles que nous collectons directement à des fins de ciblage pour 12 mois au plus, délai au-delà duquel nous prenons des mesures en vue de leur effacement. Toutefois, concernant les données identifiables que nous détenons pour le compte d’un Annonceur, à l’instar des listes d’adresses de courrier électronique, nous les conservons jusqu’à ce que celui-ci nous demande de les effacer.

Les données personnelles collectées à d’autres fins ne sont pas conservées plus longtemps que nos activités professionnelles ne le nécessitent, mais elles sont anonymisées. Par exemple, nous conservons les données anonymisées relatives aux impressions et aux clics pour nous assurer que nous pouvons satisfaire aux exigences d’audit concernant les services fournis ou pour satisfaire aux prescriptions légales.

9. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques, administratives et d’organisation liées à la sécurité pour protéger les données que nous collectons contre une destruction et une perte fortuite ou illicite, une altération, une divulgation ou un accès non autorisé, notamment lorsque le traitement suppose la transmission de données par réseau, et contre toute autre forme illicite de traitement.

10. Transferts internationaux

Nous pourrions transférer les informations vous concernant que nous collectons vers des pays (y compris les États-Unis d’Amérique) autres que celui dans lequel elles ont été initialement collectées, à des fins de stockage et de traitement des données, et dans le cadre de l’exercice de nos activités. En général, il s’agit de pays dans lesquels nous, nos Annonceurs, nos fournisseurs de services ou ceux de nos Annonceurs sommes établis.

Il est possible que les lois sur la protection des données de ces pays diffèrent de celles de votre pays. Cependant, lorsque nous transférons vos informations vers d’autres pays, nous les protégeons tel que décrit dans la présente déclaration de confidentialité et prenons des mesures, le cas échéant, pour veiller à ce que les transferts internationaux soient conformes aux lois applicables.

Par exemple, lorsque nous transférons vos informations d’un territoire européen vers notre société mère aux États-Unis, nous le faisons conformément aux Clauses contractuelles types de la Commission européenne. Ces clauses contractuelles types figurent dans l’Addendum d’AdRoll relatif au traitement des données disponible ici.

11. Droits supplémentaires en matière de protection des données pour les résidents de l’EEE

Si vous êtes résident d’un Territoire européen, vous jouissez des droits supplémentaires suivants en vertu de la loi européenne sur la protection des données :

  • Si vous souhaitez accéder à, rectifier, mettre à jour ou demander l’effacement de vos données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter via les coordonnées fournies à la partie « Contactez-nous pour toute question ou préoccupation » ci-dessous.
  • Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles. Ici encore, vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via les coordonnées fournies à la partie « Contactez-nous pour toute question ou préoccupation » ci-dessous.
  • De même, si nous avons collecté et traité vos données à caractère personnel avec votre consentement, alors vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le retrait de votre consentement n’affectera pas le caractère légitime du traitement que nous avons mené avant le retrait, ni le traitement de vos données à caractère personnel mené sur une base légitime autre que le consentement. Plus précisément, vous pouvez retirer votre consentement à l’envoi de notre cookie __adroll ou des cookies de nos partenaires en cliquant ici ou en retirant votre consentement à AdRoll lorsque vous voyez une bannière de consentement sur le site d’un éditeur ou d’un annonceur dont AdRoll est un fournisseur.
  • Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité chargée de la protection des données concernant notre collecte et utilisation de vos données à caractère personnel. Pour en savoir plus, veuillez contacter votre autorité locale chargée de la protection des données. (Les coordonnées des autorités chargées de la protection des données dans les Territoires européens sont disponibles ici.) Toutefois, si vous avez des questions concernant la manière dont nous collectons et utilisons vos données à caractère personnel, veuillez d’abord nous contacter par courriel à l’adresse privacy@adroll.com ou support@adroll.com. Si vous n’avez pas obtenu l’information ou la solution que vous cherchez, vous pouvez également contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse dpo@adrollgroup.com.

Veuillez noter que nous n’entretenons aucune relation directe avec les individus dont nous traitons les données à caractère personnel pour le compte de nos clients et partenaires. Lorsque nous agissons en qualité de sous-traitant pour le compte de nos clients et partenaires (par exemple, en ce qui concerne nos produits relatifs aux courriers électroniques), vous devez adresser toute demande d’accès, de rectification, de mise à jour ou d’effacement de vos données à caractère personnel au client ou au partenaire concerné. Nous répondrons à toute demande d’assistance formulée par un client ou un partenaire concernant une telle requête dans un délai de 30 jours.

12. Modification de la présente déclaration de confidentialité

Les modifications relatives à la présente déclaration de confidentialité seront publiées sur cette page. Si nous procédons à des modifications significatives de nos pratiques en matière de confidentialité, nous vous en aviserons sur le site ou par tout autre moyen selon qu’il convient.

Si nous sommes tenus en vertu des lois applicables sur la protection des données d’obtenir votre consentement avant l’application de toute modification substantielle, alors nous agirons conformément à la loi.

13. Contactez-nous pour toute question ou préoccupation

Si vous avez des questions concernant la présente déclaration de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, vous pouvez contacter support@adroll.com.

Si vous êtes basé dans un Territoire européen et que nous traitons vos données en tant que responsable du traitement, AdRoll Advertising Limited est le responsable du traitement de vos données. Pour contacter AdRoll Advertising Limited, veuillez envoyer un courrier électronique à support@adroll.com ou nous écrire à l’adresse suivante :

AdRoll Advertising Limited
Attn: Privacy
Level 6
1, Burlington Plaza
Burlington Road
Dublin 4, Ireland

Si vous souhaitez faire remonter votre demande de renseignement après avoir contacté l’équipe d’assistance, vous êtes prié de contacter privacy@adroll.com ou notre délégué à la protection des données : Lucid Privacy Group

Adresse :
Attn: AdRoll Data Protection Officer
Lucid Privacy Group
1556 Shrader Street
San Francisco, CA 94117
USA
Email: dpo@adrollgroup.com

AdRoll – Politique de confidentialité du site Internet

Dernière mise à jour : 25 Mai 2018
Consulter la Politique de confidentialité archivée

Nous avons élaboré la présente Déclaration de confidentialité pour vous expliquer comment, pourquoi et quand nous collectons vos données sur notre site Web.

Notez que la présente Déclaration de confidentialité s’applique uniquement aux données que nous collectons lorsque vous visitez un site Web du Groupe AdRoll, tels que app.adroll.com, www.adrollgroup.com, www.adroll.com, pages.adroll.com, www.rollworks.com, pages.rollworks.com, www.growth.io, www.daretogrow.io, help.adroll.com, tech.adroll.com, ou developers.adroll.com. Pour en savoir plus sur le type de données que nous collectons lorsque vous utilisez les sites Web de nos clients annonceurs, veuillez consulter la Déclaration de confidentialité liée aux Services AdRoll.

1. À propos des Services du Groupe AdRoll

Le Groupe AdRoll fournit des services de publicité ciblée et de marketing à ses clients annonceurs (les « Annonceurs »). Les sites Web du Groupe AdRoll sont un ensemble de sites que nous utilisons afin de présenter nos services à des clients annonceurs potentiels, de fournir nos services de publicité auxdits clients, et de soutenir nos clients et partenaires lorsqu’ils cherchent à déployer et à gérer leurs campagnes avec nous dans la durée.

Nos produits permettent de proposer les annonces de nos clients aux personnes les plus susceptibles de s’y intéresser. Notre but est de rendre la publicité plus utile et plus pertinente pour les consommateurs en leur proposant les annonces les plus en adéquation avec leurs intérêts spécifiques. Nous proposons ces annonces sur les sites Web qui s'appuient sur des revenus publicitaires pour développer les contenus que nous consultons au quotidien, très souvent gratuitement.

Pour ce faire, lorsque vous visitez un site Web ou une application mobile exploités par un Annonceur (collectivement, les « Supports numériques ») ou lorsque nous vous envoyons une annonce pour le compte d’un Annonceur sur un site tiers, nous sommes susceptibles de collecter tout ou partie des données décrites dans notre Déclaration de confidentialité liée aux services. Notre plateforme utilise ces données, ainsi que d’autres données décrites ci-après, pour aider les Annonceurs à vous envoyer des annonces plus adaptées à vos intérêts.

Prenons un exemple : vous venez de vous inscrire dans un club de football local et vous voulez acheter un nouveau ballon de foot. Si vous visitez le site Web d’ACME Soccer Ball Co. à la recherche du meilleur ballon, mais que vous n’en avez pas encore acheté parce que vous n’avez trouvé ce que vous recherchez, nous pouvons par la suite vous proposer des annonces d’ACME Soccer Ball Co. pour vous inciter à y retourner afin d'acheter l’un de leurs ballons, probablement avec une réduction ou un avis de promotion imminente. Nous pouvons également vous proposer des annonces d’ACME Soccer Ball Co. ou d’autres sociétés en vous recommandant d’autres produits qui pourraient vous intéresser, notamment des chaussures à crampons ou des billets pour un match de football à venir, lorsque vous naviguez sur Internet. S’il se trouve que vous avez communiqué votre adresse électronique à ACME Soccer Ball Co. à des fins de marketing, nous pouvons également vous proposer des annonces de cette dernière par d’autres canaux, notamment par courriel.

2. Quelles données collectons-nous et comment les utilisons-nous?

Nous sommes susceptibles de collecter les catégories d’informations suivantes sur notre site Internet, et de les utiliser pour les finalités énoncées ci-dessous.

  • Coordonnées : Vous pouvez nous communiquer vos nom, adresse, numéro de téléphone et adresse électronique lorsque vous créez un compte auprès de nous, et vous pouvez nous communiquer vos nom, fonction, société, adresse électronique, adresse postale ou numéro de téléphone lorsque vous vous inscrivez à un événement en ligne ou lorsque vous téléchargez du contenu à partir de notre site.
  • Informations de compte : Si vous ouvrez un compte, nous collecterons votre nom d’utilisateur et un mot de passe, ainsi que toute autre information nécessaire à l’ouverture de votre compte et à l’accès à celui-ci.
  • Informations du Service à la clientèle : Toute information que vous êtes susceptible de communiquer au service client, y compris votre adresse électronique, en vue de répondre à vos demandes et de traiter vos réponses aux enquêtes.
  • Informations financières : Numéro de carte de crédit ou toute autre information liée à un compte de paiement. Ces informations sont directement collectées par les organismes responsables du traitement des paiements et ne sont pas conservées par AdRoll.
  • Activité sur nos Supports numériques : Il s’agit des données relatives à votre activité de navigation sur nos sites Web. Par exemple, les pages vous avez visitées et le moment où vous les avez consultées, les éléments d’une page sur lesquels vous avez cliqué, le temps passé sur une page, ou si vous avez téléchargé un livre blanc ou non.
  • Informations concernant l’appareil et le navigateur : Il s’agit d’informations techniques concernant l’appareil ou le navigateur que vous utilisez pour accéder à notre site Web. Par exemple, l’adresse IP de votre appareil, les données sur les cookies, le système d’exploitation et (pour les appareils mobiles) le type d’appareil et l’identifiant unique de celui-ci tel que l’IDFA d’Apple ou l’identifiant publicitaire d’Android.
  • Données relatives aux annonces : Ces données concernent les annonces en ligne que nous vous avons proposées ou que nous essayons de vous proposer. Il s’agit notamment du nombre de fois qu’une annonce vous a été proposée, des pages sur lesquelles elle est apparue et si vous avez cliqué dessus ou interagi avec celle-ci de quelque autre façon.
  • Données provenant de partenaires publicitaires : Il s’agit de données que nous obtenons de manière licite auprès d’autres sociétés de publicité numérique avec lesquelles nous travaillons (les « Partenaires publicitaires ») afin de vous proposer des annonces et de vous reconnaître sur différents navigateurs et appareils. Il peut s’agir notamment d’identifiants publicitaires pseudonymes (c.-à-d. qui permettent d’identifier votre navigateur ou votre appareil, sans toutefois vous identifier personnellement) que certaines plateformes publicitaires tierces acceptent de partager avec nous ; par ex., un identifiant (tel qu’un cookie) associé à une version hachée de votre adresse électronique, ou des données démographiques telles que votre tranche d’âge. Nous pouvons travailler avec nos Partenaires publicitaires en vue de synchroniser leurs pseudonymes uniques avec les nôtres dans le but de nous aider à reconnaître avec plus de précision un navigateur ou un appareil unique et les intérêts publicitaires y afférents.
  • Adresses électroniques hachées : Nous collectons des versions hachées des adresses électroniques que vous indiquez sur notre site. Le hachage est une « fonction de chiffrement unidirectionnelle » qui permet la pseudonymisation efficace des adresses électroniques. Par exemple, lorsque l’adresse joe_the_cat@adroll.com est saisie dans une fonction de hachage typique, elle en ressort sous la chaîne de code suivante : 0F0B7B1A1A7E8BDBBC6AA545F8CCD6F83671B32479271BFCB6CC8498912058D5. Nous prenons cette mesure pour anonymiser et protéger les adresses électroniques tout en ayant la possibilité d’utiliser un identifiant pour mieux connecter les appareils et les navigateurs. Nous fournissons plus de détails sur la façon dont le hachage nous aide à mieux fournir nos services dans la partie « Comment nous utilisons les données collectées » ci-dessous.
  • Informations tierces : Nous sommes susceptibles de collecter des informations supplémentaires vous concernant auprès de sources tierces lorsque ces dernières ont le droit de partager lesdites informations et lorsque nous avons le droit de les utiliser, par exemple, des données démographiques ou des données liées aux fonctions et à l’employeur. Nous utilisons lesdites données pour mieux comprendre nos clients et améliorer la commercialisation de nos services.

3. Comment nous utilisons les données collectées

Nous utilisons ces données en vue de mener nos activités et de vous fournir nos services, et afin de personnaliser les publicités et les supports marketing du Groupe AdRoll que nous sommes susceptibles de vous proposer :

  • Pour fournir nos Services AdRoll et une Assistance clients : Par exemple, pour contrôler l’utilisation des fonctionnalités, gérer les campagnes, et enregistrer les données à des fins d’audit. Nous sommes susceptibles de vous contacter lorsque vous nous demandez une assistance ou lorsque nous estimons que vous pourriez en avoir besoin, et afin de conserver des enregistrements de nos échanges avec vous pour référence ultérieure.
  • Pour vous adresser des factures et recouvrer les sommes dues au titre des services que nous vous avons fournis.
  • Pour résoudre les problèmes : Pour contrôler la performance de notre site Web et résoudre tout problème lié à cette dernière, par exemple dans le cas où le site serait lent ou ne se chargerait pas correctement, ou pour enquêter sur les défauts de performance de nos services.
  • Pour prévenir toute fraude potentielle et appliquer nos Conditions de service : Pour prévenir les fraudes sur notre site ou par le biais de l’utilisation de nos services ; pour appliquer nos Conditions de service ou toute autre politique ou pour enquêter sur toute éventuelle violation de ces Conditions et politiques ou de la loi ; ou pour nous protéger, protéger nos clients ou tout tiers contre tout préjudice potentiel (matériel ou immatériel).
  • Pour personnaliser, évaluer et améliorer notre site Web et nos services : Pour proposer des contenus personnalisés et déterminer quel contenu est le plus (ou le moins) utile à nos clients, ce qui nous permet d’améliorer notre site Web et nos services. Par exemple, si nous observons un nombre de visites plus important sur certains articles du Centre d’assistance ou si le Centre d’assistance reçoit un plus grand nombre de tickets concernant certains problèmes particuliers, nous pouvons améliorer nos documents d’assistance ou identifier les domaines dans lesquels nous pouvons améliorer nos produits pour nos clients.
  • Pour vous contacter au sujet de votre compte ou de nos services, y compris en vue de vous vendre nos produits : Nous sommes susceptibles d’utiliser vos coordonnées afin de vous contacter au sujet de votre compte, par exemple, en ce qui concerne la performance de vos campagnes, à des fins de suivi des problèmes de facturation, ou pour vous parler de nouveaux services que nous proposons. Lorsque nous sommes légalement autorisés à le faire, nous sommes susceptibles d’élargir la quantité d’informations que vous nous communiquez en vue de vous contacter par téléphone ou par voie postale. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de courriels en vous désabonnant au moyen du lien mentionné à la fin de nos courriels, ou en mettant à jour vos préférences en matière de courriels ici. Vous pouvez nous indiquer que vous ne souhaitez pas être contacté par téléphone ni recevoir de support marketing quelconque en nous écrivant à l’adresse support@adroll.com.
  • Pour fournir des services de publicité ciblée : Nous utilisons les services du Groupe AdRoll pour générer des leads marketing et les acheminer dans le cadre de notre activité commerciale, et pour vous adresser un marketing ciblé. Pour plus d’informations quant à la façon dont nos services fonctionnent, veuillez-vous reporter à notre Déclaration de confidentialité liée aux services.
    • Ciblage : Sélectionner les annonces les plus susceptibles de vous intéresser sur d’autres sites Web sur la base des centres d’intérêt antérieurement associés à votre appareil et du moment de la journée auquel vous pouvez être plus disposé à regarder ces annonces spécifiques. Par exemple, nous pouvons vous proposer des annonces pour un produit du Groupe AdRoll sur un autre site lié à livre blanc que vous avez téléchargé à partir de l’un de nos sites Web (ou des sites similaires dont nous pensons qu’ils sont susceptibles de vous intéresser) pendant l’heure du déjeuner ou lorsque vous effectuez le trajet entre votre maison et votre lieu de travail.
    • Plafonnement de la fréquence : Prendre des dispositions pour que vous ne receviez pas la même annonce trop souvent.
    • Séquençage : Si nous vous proposons des annonces en séquence, nous assurer que nous vous proposons l’annonce appropriée à la séquence suivante.
    • Synchronisation d’appareils : Identifier tous les appareils qui pourraient se rapporter à vous afin d’effectuer le ciblage, le plafonnement et le séquençage sur l’ensemble de ces appareils. Par exemple, la synchronisation d’appareils nous permet de NE PAS vous présenter d’annonces pour les services du Groupe AdRoll que vous avez consultés sur votre téléphone, et auxquels vous êtes déjà souscrit sur votre ordinateur portable. Au contraire, nous essaierons de vous proposer des annonces pour une fonctionnalité ou un produit que nous venons de lancer et susceptible d’aider votre entreprise à se développer encore plus. La synchronisation d’appareils nous permet également de reconnaître les appareils afin d’appliquer vos options d'opposition sur l’ensemble de vos appareils connectés au cookie désactivé.
    • Attribution : Savoir quand, où et à quel prix nous proposons certaines annonces afin de mesurer notre influence sur le résultat des campagnes publicitaires d’un Annonceur et sur sa stratégie marketing globale. Par exemple, être capables de mesurer si une campagne publicitaire donnée (les annonces affichées et les personnes auxquelles elles ont été présentées) a permis de changer un client potentiel en client effectif.
    • Rapports : Analyser la performance de nos annonces et mieux comprendre nos clients. Les rapports peuvent comprendre des mesures relatives aux annonces, telles que le nombre d’impressions, de clics et de conversions (par exemple, si vous créez un compte auprès du Groupe AdRoll ou téléchargez un livre blanc à partir de notre site). Cela nous aide à identifier les annonces utiles à nos clients et à démontrer l’importance du Groupe AdRoll et nous aide, en parallèle, à identifier toute annonce ne fonctionnant pas bien (sur laquelle les clients ne cliquent pas), et les données observées nous permettent de déterminer les modifications à apporter à notre annonce ou à notre stratégie publicitaire.

4. Notre base juridique pour le traitement des données à caractère personnel (uniquement pour les Visiteurs basés sur le Territoire européen)

Les déclarations et informations énoncées dans la présente Section 4 sont conformes aux lois européennes en matière de vie privée, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE. Elles visent les personnes basées dans les pays de l’EEE ou en Suisse, alors ne vous fiez pas à ce qui suit si vous n’êtes pas basé dans l’un de ces pays.

Si vous êtes un visiteur basé dans les Territoires européens, notre base juridique pour la collecte et l’utilisation des données à caractère personnel décrites ci-dessus dépendra des données en question et du contexte particulier dans lequel nous les collectons. « Territoires européens » désigne l’Espace économique européen et la Suisse. Aux fins de la présente Déclaration de confidentialité, l’expression « Territoires européens » continuera à englober le Royaume-Uni même lorsqu’il aura quitté l’Espace économique européen à la suite du Brexit.

Toutefois, nous collectons généralement les données à caractère personnel auprès de vous lorsque le traitement rentre dans le cadre de nos intérêts commerciaux légitimes, aux fins notamment de l’administration de nos plateformes et services et de l’exécution de nos obligations contractuelles en tant que fournisseur de services.

Dans certains cas, nous pouvons collecter et traiter les données à caractère personnel sur la base du consentement.

Si vous avez des questions ou si voulez plus d’informations concernant la base juridique sur laquelle nous nous fondons pour collecter et utiliser vos données à caractère personnel, notamment si vous souhaitez mieux comprendre comment nos intérêts légitimes quant au traitement de vos données sont pondérés par vos droits et libertés en matière de protection des données, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies dans la partie « Nous contacter » ci-dessous.

5. Partage de données

Nous pouvons communiquer des renseignements vous concernant :

  • À nos fournisseurs de services : Nous engageons des sociétés qui nous aident dans certains pans de nos opérations commerciales (p. ex., hébergement de sites Web et de données, prévention des fraudes, rapports de visibilité, nettoyage des données, marketing et envoi des courriers électroniques) et nous fournissent des services d’assistance en matière de facturation, de collecte, de technologie, de service client et d’appui opérationnel.
  • À nos filiales et sociétés apparentées : Cependant, elles traiteront uniquement vos données pour les finalités déjà décrites dans la présente Déclaration de confidentialité. Nos filiales sont AdRoll Advertising Limited (Irlande), AdRoll Holdings Limited (Irlande), AdRoll Limited (R.-U.), AdRoll K.K. (Japon) et AdRoll Pty Limited (Australie).
  • À d’autres sociétés de publicité présentes dans l’écosystème de la publicité numérique : Nous partageons des adresses électroniques hachées (ou d’autres identifiants pseudonymes associés aux adresses hachées), les données techniques que nous collectons relatives à vos habitudes de navigation et à votre appareil (p. ex., les données relatives à nos cookies, pixels de suivi et technologies similaires) avec d’autres sociétés de publicité présentes dans l’écosystème de la publicité numérique. Ceci leur permet, et à nous aussi, de vous envoyer des annonces plus pertinentes pour vous.
  • Dans le cadre d’une procédure judiciaire : Lorsque nous sommes légalement tenus de le faire, par exemple pour nous conformer à une ordonnance impérative d’un tribunal ou lorsque la divulgation est nécessaire aux fins de la constatation, de l’exercice ou de la défense des droits en justice du Groupe AdRoll, de nos Annonceurs ou de tout autre tiers.
  • Pour satisfaire aux exigences d’une procédure juridique : Pour accéder de bonne foi aux exigences de toute loi applicable, procédure ou demande d’une administration compétente, notamment pour répondre à une assignation à comparaître (que ce soit en matière civile ou pénale) ou à tout acte de procédure similaire.
  • Pour enquêter sur d’éventuelles actions fautives et nous protéger ou protéger des tiers : Pour appliquer nos Conditions de service ou toute autre politique ou pour enquêter sur toute éventuelle violation de ces Conditions et politiques ou de la loi, ou pour nous protéger nous, nos clients ou tout tiers contre tout préjudice potentiel (matériel ou immatériel).
  • Dans le cadre d’une cession de notre activité : Si un tiers acquiert tout ou partie de notre activité ou de nos actifs, nous pouvons divulguer vos données dans le cadre de la cession (ceci inclut la phase d’audit préalable à la cession).
  • Enfin, nous sommes susceptibles de divulguer des données anonymisées agrégées à des tiers, par exemple lorsque nous menons des enquêtes à l’échelle de l’industrie, pour publier des rapports comparatifs, ou pour inclure des statistiques lorsque nous collaborons avec des chercheurs ou d’autres sociétés sur les livres blancs de l’industrie.

6. Cookies et technologies connexes

Nos sites Web utilisent des cookies, des pixels de suivi et d’autres technologies connexes afin de gérer et de personnaliser lesdits sites, par exemple pour proposer des contenus personnalisés sur notre site, proposer une fonctionnalité permettant d’échanger avec le service clients grâce à une messagerie instantanée, à des fins d’analyse, et pour vous proposer des annonces ciblées relatives à nos produits et services sur d’autres sites Web.

Les cookies sont de petits fichiers textes provenant de notre plateforme, qui sont installés sur votre appareil. Les cookies de suivi nous permettent d’identifier votre appareil lorsque vous passez d’un Support numérique à un autre, afin de mieux comprendre vos intérêts et de vous proposer des publicités ciblées.

De manière spécifique, le cookie AdRoll que nous envoyons à partir de la plateforme AdRoll à cette fin est appelé « __adroll ».

Nous pouvons également envoyer des cookies provenant de nos Partenaires publicitaires pour les finalités décrites ci-dessus. Par exemple, nous envoyons des cookies pour les échanges dans le cadre desquels nous achetons des annonces, par exemple AppNexus et Rubicon, et pour les outils d’analyse tels que Pixalate qui nous aident à mesurer la visibilité (c’est-à-dire, le fait de savoir si l’annonce a été affichée et si elle a été vue) et à prévenir la fraude.

En outre, nous utilisons des cookies (non uniques) qui ne sont pas des cookies de suivi pour stocker les décisions des utilisateurs concernant les options de publicité et d'opposition :

  • Nous pouvons envoyer un cookie __adroll avec la valeur opposition si vous vous opposez tel que décrit ci-dessous et un cookie de consentement AdRoll pour suivre vos choix en matière de consentement.
  • Nous pouvons envoyer un cookie __consent qui enregistre vos choix concernant le traitement de données et l’envoi d’annonces par AdRoll.

Pour plus d’informations concernant les cookies individuels envoyés par notre site Web, veuillez consulter le lien « Paramétrer les préférences en matière d’annonces » dans le pied de page de notre site Web ou dans notre bannière de consentement à l’utilisation de cookies.

7. Vos choix et options d'opposition

Nous savons à quel point la confidentialité de votre navigation est importante pour vous et, en conséquence, nous vous offrons les options suivantes pour contrôler les annonces ciblées que vous recevez et la façon dont nous utilisons vos données :

  • Vous avez le droit de refuser de recevoir des annonces ciblées de notre part : Vous pouvez refuser de recevoir les annonces ciblées que vous recevez de notre part ou en notre nom en cliquant sur l’icône bleue se trouvant dans le coin de nos annonces ou en cliquant ici. Veuillez noter que si vous effacez les cookies ou mettez à jour votre navigateur après avoir refusé les annonces ciblées, vous devrez les refuser à nouveau. En outre, si vous utilisez plusieurs navigateurs ou appareils, vous devrez les refuser sur chacun d’entre eux. Si vous refusez les annonces ciblées, nous sommes susceptibles de collecter certaines données relatives à votre activité en ligne à des fins opérationnelles (par exemple, la prévention de la fraude), mais en aucun cas nous ne les utiliserions en vue de vous adresser des annonces ciblées.
  • Vous pouvez refuser de recevoir des annonces ciblées de notre part ou de la part d’autres sociétés de publicité : AdRoll est également membre du Network Advertising Initiative [Initiative des réseaux publicitaires] (NAI) et respecte le code de conduite de ce dernier. Vous pouvez accéder à l’outil de désinscription du NAI ici, ce qui vous permet de ne plus recevoir d’annonces ciblées de notre part et de celle des autres sociétés membres agréées du NAI.
  • Nous respectons également les Principes d’autoréglementation en matière de publicité comportementale en ligne tels que gérés par la Digital Advertising Alliance [Alliance numérique pour la publicité] (DAA). Vous pouvez refuser de recevoir les annonces ciblées provenant d’autres sociétés qui fournissent des services de ciblage publicitaire, notamment certaines entreprises avec qui nous pouvons travailler en tant que Partenaires publicitaires par le biais du site Web de la DAA ici.
  • Nous respectons également les Principes canadiens d’autoréglementation en matière de Publicité comportementale en ligne tels que gérés par l’Alliance de la publicité numérique du Canada (DAAC). Vous pouvez refuser de recevoir les annonces ciblées provenant d’autres sociétés qui fournissent des services de ciblage publicitaire, notamment certaines entreprises avec qui nous pouvons travailler en tant que Partenaires publicitaires par le biais du site Web de la DAAC ici.
  • Nous adhérons également aux directives en matière de publicité en ligne de l’European Interactive Advertising Digital Alliance [Alliance numérique européenne pour la publicité interactive] (EDAA) et vous pouvez exercer votre option d'opposition sur leur site Web Your Online Choices.
  • Veuillez noter que lorsque vous vous servez des outils de désinscription publicitaire décrits ci-dessus :
    • Si vous vous désinscrivez, votre navigateur peut encore nous envoyer des données, notamment votre adresse IP. Toutefois, nous isolons ces données et ne les utilisons qu’à des fins de comptabilité et, dans certains cas, à des fins de prévention de la fraude. Si vous avez exercé votre option d'opposition sur ce navigateur, nous n’utilisons pas ces données pour personnaliser les annonces ou pour vous suivre.
    • Si vous utilisez plusieurs navigateurs ou appareils, nous allons également désinscrire ceux que nous associons à vous. Étant donné qu’il est possible que nous n’ayons pas associé tous vos navigateurs ou appareils à votre utilisateur, vous pouvez être appelé à effectuer cette désinscription sur chaque navigateur ou appareil.
    • Les fonctionnalités de désinscription des autres sociétés publicitaires peuvent être différentes des nôtres.
  • Pour ne plus recevoir d’annonces ciblées basées sur votre comportement à travers différentes applications mobiles, suivez les instructions ci-dessous, pour les appareils iOS et Android :
    • iOS 7 ou ultérieure : Accédez à Réglages > sélectionnez Confidentialité > sélectionnez Publicité > activez l’option « Suivi publicitaire limité »
    • Pour les appareils Android utilisant la version OS 2.2 ou une version ultérieure et les Services Google Play version 4.0 ou ultérieure : Ouvrez vos paramètres Google > sélectionnez Annonces > activez l’option « Désactiver la personnalisation des annonces »

À noter : Le fait de désactiver la personnalisation des annonces ne vous permettra pas de ne plus recevoir d’annonces, mais les annonces que vous recevrez seront moins pertinentes parce qu’elles ne seront pas adaptées à vos centres d’intérêt. Ces annonces peuvent, par exemple, être générées de manière aléatoire ou en fonction du site Web que vous visitez.

Vous avez le droit de nous demander d’arrêter de vous envoyer des courriels marketing. Vous pouvez utiliser le lien de désinscription figurant dans nos courriels marketing ou nous contacter à l’adresse support@adroll.com.

Certains navigateurs Internet permettent aux utilisateurs d’envoyer un en-tête « Do not track » aux sites Web qu’ils visitent. Nous ne répondons pas à cet en-tête.

En outre, si vous êtes basé sur un Territoire européen, vous bénéficierez de droits supplémentaires en matière de protection des données. Ces droits sont abordés ci-dessous dans la partie « Droits supplémentaires en matière de protection des données pour les résidents des Territoires européens ».

8. Conservation des données

Nous conservons les données pendant toute la durée nécessaire à la fourniture de nos services et pour les finalités énoncées dans la présente Déclaration de confidentialité. Par exemple, nous sommes susceptibles de conserver toutes les données de facturation nécessaires en vue de respecter les exigences applicables en matière d’audit. Nous pouvons également conserver les informations de connexion pour confirmer le moment auquel les Conditions de service ont été acceptées. Nous conservons les données collectées par les cookies, telles que les informations liées à l’appareil et au navigateur, les données liées aux annonces, et les données collectées sur nos Supports numériques associées à un cookie pendant une durée de 13 mois au maximum, avant de les effacer ou de les anonymiser. Nous sommes également susceptibles de conserver des informations pendant toute la durée nécessaire au respect des exigences légales, afin de résoudre des litiges ou d’exécuter des contrats.

9. Sécurité

Nous appliquons des mesures de sécurité techniques, administratives et organisationnelles pour protéger les données que nous collectons contre une destruction et une perte fortuite ou illicite, une altération, une divulgation ou un accès non autorisé, notamment lorsque le traitement suppose la transmission de données par réseau, et contre toute autre forme illicite de traitement.

10. Transferts internationaux

Nous sommes susceptibles de transférer les informations vous concernant que nous collectons vers des pays (y compris les États-Unis d’Amérique) autres que celui dans lequel elles ont été initialement collectées, à des fins de stockage et de traitement des données, et dans le cadre de l’exercice de nos activités. En général, il s’agit de pays dans lesquels nous, nos Annonceurs, nos fournisseurs de services ou ceux de nos Annonceurs sommes établis.

Il est possible que les lois sur la protection des données de ces pays diffèrent de celles de votre pays. Cependant, lorsque nous transférons vos informations vers d’autres pays, nous les protégeons tel que décrit dans la présente Déclaration de confidentialité et prenons des mesures, le cas échéant, pour veiller à ce que les transferts internationaux soient conformes aux lois applicables.

Par exemple, lorsque nous transférons vos informations depuis un Territoire européen vers notre société mère aux États-Unis, nous le faisons conformément aux Clauses contractuelles types de la Commission européenne. Ces Clauses contractuelles types figurent dans l’Addendum d’AdRoll relatif au traitement des données, que vous pouvez consulter ici.

11. Droits supplémentaires en matière de protection des données pour les résidents du Territoire européen

Si vous êtes résident d’un Territoire européen, vous jouissez des droits supplémentaires suivants en vertu de la loi européenne sur la protection des données :

  • Si vous souhaitez accéder à vos données à caractère personnel, les rectifier, les mettre à jour ou demander leur suppression, vous pouvez nous contacter via les coordonnées fournies dans la partie « Contactez-nous pour toute question ou préoccupation » ci-dessous.
  • Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel, et nous demander d’en limiter le traitement. Ici encore, vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via les coordonnées fournies à la partie « Contactez-nous pour toute question ou préoccupation » ci-dessous.
  • De même, si nous avons collecté et traité vos données à caractère personnel avec votre consentement, alors vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le retrait de votre consentement n’affectera pas le caractère licite du traitement que nous avons réalisé avant le retrait, ni le traitement de vos données à caractère personnel réalisé sur une base licite autre que votre consentement.
  • Plus précisément, vous pouvez retirer votre consentement à l’envoi de notre cookie __adroll ou des cookies de nos partenaires en cliquant ici ou en retirant votre consentement à AdRoll lorsque vous voyez une « bannière de consentement » sur le site d’un éditeur ou d’un annonceur dont AdRoll ou le Groupe AdRoll est un fournisseur.
  • Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité chargée de la protection des données concernant la collecte et l’utilisation de vos données à caractère personnel. Pour en savoir plus, veuillez contacter votre autorité locale en charge de la protection des données. (Les coordonnées des autorités chargées de la protection des données sur les Territoires européens sont disponibles ici.) Toutefois, si vous avez des questions concernant la manière dont nous collectons et utilisons vos données à caractère personnel, veuillez d’abord nous contacter par courriel à l’adresse support@adroll.com. Si vous n’avez pas obtenu l’information ou la solution que vous cherchez, vous pouvez également contacter notre Délégué à la protection des données à l’adresse dpo@adrollgroup.com.

12. Modification de la présente Déclaration de confidentialité

Les modifications de la présente Déclaration de confidentialité seront publiées sur cette page. Si nous procédons à des modifications significatives de nos pratiques en matière de confidentialité, nous vous en aviserons sur le site ou par tout autre moyen, le cas échéant.

Si nous sommes tenus en vertu des lois applicables sur la protection des données d’obtenir votre consentement avant l’application de toute modification substantielle, alors nous agirons conformément à la loi.

13. Contactez-nous pour toute question ou préoccupation

Si vous avez des questions concernant la présente Déclaration de confidentialité, nos pratiques en matière de confidentialité, ou le Groupe AdRoll en général, vous pouvez nous contacter à l’adresse support@adroll.com.

Si vous êtes établi sur le Territoire européen et que nous traitons vos données en tant que responsable du traitement, AdRoll Advertising Limited est le responsable du traitement de vos données. Pour contacter AdRoll Advertising Limited, veuillez envoyer un courriel à support@adroll.com ou nous écrire à l’adresse suivante :

AdRoll Advertising Limited
Attn: Privacy
Level 6
1, Burlington Plaza
Burlington Road
Dublin 4, Ireland

Si vous souhaitez faire remonter votre demande de renseignement après avoir contacté l’équipe d’assistance, vous êtes prié de contacter notre Délégué à la protection des données à l’adresse dpo@adrollgroup.com ou par courrier à l’adresse suivante :

Address:
Lucid Privacy Group
Attn: AdRoll Data Protection Officer
1556 Shrader Street
San Francisco, CA 94117
USA