Aviso sobre la privacidad del servicio

Última actualización el 25 de mayo de 2018
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Hemos preparado esta Declaración de privacidad para explicar cómo, por qué y cuándo recogemos sus datos personales para proporcionar servicios publicitarios dirigidos a nuestros clientes y sus derechos con respecto a estos datos. Si tiene más preguntas, también puede consultar nuestro Centro de confianza o comunicarse con nosotros (ver la sección “Contacto” a continuación).

Tenga en cuenta que esta Declaración de privacidad no se aplica a los datos que recopilamos cuando visita un sitio web del Grupo AdRoll en www.adrollgroup.com, www.adroll.com, rollworks.com, growth.io, tech.adroll.com, o developers.adroll.com. Para conocer qué datos recopilamos cuando visita nuestros sitios web, visite la Declaración de privacidad del sitio web del Grupo AdRoll.

1. Acerca de los servicios del Grupo AdRoll

El Grupo AdRoll ofrece servicios específicos de publicidad y marketing para nuestros clientes anunciantes (“Anunciantes”).

Nuestros productos ayudan a mostrar los anuncios de nuestros clientes a las personas que probablemente los encuentren más interesantes. Nuestro objetivo es hacer que la publicidad sea más útil y relevante para los consumidores al mostrar anuncios que están mejor relacionados a sus intereses específicos. Y mostramos estos anuncios en sitios web que dependen de los ingresos publicitarios para respaldar el contenido que consumimos todos los días, a menudo de forma gratuita.

Para hacer esto, cuando visita un sitio web o una aplicación móvil gestionada por un Anunciante (conjuntamente “Propiedades digitales”) o le ofrecemos un anuncio en nombre de un Anunciante en el sitio de un tercero, podemos recopilar algunos o todos los datos descritos en esta Declaración de Privacidad. Nuestra plataforma utiliza esa información, así como otros datos que se describen a continuación, para ayudar a los Anunciantes a proporcionarle los anuncios que son más relevantes para usted.

Por ejemplo, digamos que acaba de unirse a un club de fútbol local y está buscando un nuevo balón de fútbol. Si visita el sitio web de ACME Soccer Ball Co. en busca del balón de fútbol perfecto, pero no compra uno todavía porque aún está buscando, podemos mostrarle anuncios de ACME Soccer Ball Co. para alentarlo a que regrese y compre uno de sus balones de fútbol, quizás incluso con una oferta de descuento o aviso de una próxima rebaja. También podemos mostrarle anuncios de ACME Soccer Ball Co. u otras empresas con recomendaciones de productos adicionales que le pueden interesar, como por ejemplo botas de fútbol o entradas para un próximo partido de fútbol, mientras navega por Internet. Si dio a ACME Soccer Ball Co. su dirección de correo electrónico con fines comerciales, también podemos enviarle anuncios de ACME Soccer Ball Co. a través de otros canales, como por correo electrónico.

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de información para los fines que se explican a continuación.

  • Actividad en las Propiedades digitales de los Anunciantes: Estos son datos sobre su actividad de navegación en el sitio web o la aplicación del Anunciante. Por ejemplo, qué páginas visitó y cuándo, en qué elementos se hizo clic en una página, cuánto tiempo se empleó en una página, si descargó una nota técnica de un sitio web de empresa a empresa, qué elementos colocó en su carrito de compras en línea, qué productos se compraron y cuánto se pagó.
  • Información del dispositivo y el navegador: Esta es información técnica sobre el dispositivo o navegador que usted utiliza para acceder al sitio web del Anunciante. Por ejemplo, la dirección IP de su dispositivo, los datos de la cadena de cookies, el sistema operativo y (en el caso de los dispositivos móviles) el tipo de dispositivo y el identificador único de su dispositivo móvil, como el IDFA de Apple o el ID de publicidad de Android.
  • Datos de anuncios: Estos son datos sobre los anuncios en línea que le hemos ofrecido (o intentado ofrecerle). Incluye aspectos como cuántas veces se le ha ofrecido un anuncio, en qué página apareció el anuncio y si usted ha hecho clic o interactuado con el anuncio.
  • Datos de Colaboradores publicitarios: Estos son datos que recibimos legalmente de otras empresas de publicidad digital con las que trabajamos (“Colaboradorespublicitarios”) para ayudarnos a enviarle anuncios y reconocerle en todos los navegadores y dispositivos. Esto puede incluir identificadores de anunciantes seudonimizados (es decir, identificadores que ayudan a identificar su navegador o dispositivo, pero no le identifican directamente como persona) que algunos anunciantes u otras Plataformas publicitarias de terceros eligen compartir con nosotros, por ejemplo, su “ID de cliente” con un Anunciante, un identificador (como una cookie) asociado a una versión hash de su dirección de correo electrónico, o datos demográficos como el rango de edad. Podemos trabajar con nuestros Anunciantes y Colaboradores publicitarios para sincronizar sus identificadores únicos y anónimos con los nuestros, para permitirnos reconocer con mayor precisión un navegador o dispositivo único en particular y los intereses publicitarios asociados a él.
  • Correo electrónico de Anunciantes: Algunos Anunciantes eligen compartir direcciones de correo electrónico reales de sus clientes con nosotros, para que (con la ayuda de los Colaboradores publicitarios) podamos ayudar al Anunciante a publicar anuncios específicos para los clientes. Por ejemplo, si le ha dado a ACME Soccer Ball Co. su dirección de correo electrónico, a través de nuestro servicio, ACME Soccer Ball Co. puede enviarle un correo electrónico promocional de un balón de fútbol que miró pero no compró. Del mismo modo, si proporcionó su correo electrónico a un sitio web de software cuando descargó una nota técnica, a través de nuestros servicios, la empresa de software puede enviarle un correo electrónico de seguimiento que le ofrece más información sobre los productos o servicios de la empresa de software. Utilizamos correos electrónicos validados proporcionados por los Anunciantes solo con el fin de ayudar a ese anunciante en particular con sus propios esfuerzos de publicidad y, en algunos casos, para que podamos notificar los datos de rendimiento al CRM/sistema de notificación del Anunciante. – no compartimos direcciones de correo electrónico con terceros para sus fines publicitarios.
  • Direcciones de correo hash: Si un Anunciante lo permite, podemos recopilar versiones hash de los correos electrónicos que se introducen en el sitio del Anunciante. Hashing es una “función unidireccional” que seudonimiza de forma eficaz direcciones de correo electrónico. Por ejemplo, cuando joe_the_cat@adroll.com se ejecuta a través de una función de hash típica, se convierte en la siguiente cadena de código: 0F0B7B1A1A7E8BDBBC6AA545F8CCD6F83671B32479271BFCB6CC8498912058D5.
  • Damos este paso para seudonimizar/ codificarlos datos y proteger las direcciones de correo electrónico, a la vez que podemos usar un identificador para conectar mejor los dispositivos y navegadores. A continuación, describimos cómo esto nos ayuda a ofrecer mejor nuestros servicios en “Cómo utilizamos los datos que recopilamos”.

3. Cómo utilizamos los datos que recopilamos

Utilizamos esta información para ayudar a nuestros Anunciantes a identificar y ofrecerle los anuncios que son más relevantes para usted. También utilizamos esta información para ejecutar y mejorar nuestros servicios, incluida la mejora de los puntos de datos que nosotros o nuestros Colaboradores publicitarios tenemos sobre un usuario, navegador o dispositivo en particular para ofrecerle los anuncios más relevantes y, a su vez, mejorar el rendimiento de las campañas publicitarias del Anunciante. Específicamente, utilizamos esta información para:

  • ”Targeting”: Seleccionar anuncios que sean más relevantes para usted en función de los intereses previamente asociados con su dispositivo y la hora del día en que podría estar más interesado en ver estos anuncios específicos. Por ejemplo, podemos mostrarle anuncios de su sitio de compras favorito (o sitios similares que creemos que le pueden gustar) durante el almuerzo o las horas de viaje al trabajo.
  • Límite de frecuencia: Asegurarnos de que no vea el mismo anuncio demasiadas veces.
  • Secuenciado: Si recibe una secuencia de anuncios, asegurarnos de que le mostramos el anuncio correcto en la secuencia.
  • Coincidencia entre dispositivos: Identificar todos los dispositivos que puedan estar asociados con usted para que los anuncios se puedan dirigir, limitar y secuenciar en esos dispositivos. Por ejemplo, la coincidencia entre dispositivos nos ayuda a NO mostrarle anuncios de las zapatillas que estaba mirando en su teléfono, pero que ya compró en su tableta. En lugar de eso, trataremos de mostrarle anuncios para un próximo triatlón en el que pueda utilizar esas zapatillas. También nos ayuda a relacionar los dispositivos para que podamos respetar sus opciones de exclusión en todos los dispositivos que sabemos que están conectados a la cookie de exclusión.
  • Atribución: Supervisar cuándo, dónde y a qué precio ofrecemos ciertos anuncios en nombre de un Anunciante para que podamos medir nuestra influencia en el resultado de marketing de las campañas del Anunciante y su estrategia de marketing en general. Por ejemplo, poder medir si cierta campaña publicitaria (los anuncios que se mostraron y para quién se mostraron) realmente vendió más balones de fútbol de ACME Soccer Ball Co.
  • Notificación: Brindar a los Anunciantes información sobre el rendimiento de sus anuncios y obtener información sobre sus clientes. La notificación puede incluir métricas publicitarias, como impresiones, clics y conversiones (sin embargo, el Anunciante puede definir una “conversión”, por ejemplo, una venta o una descarga de una nota técnica). Por ejemplo, si un anuncio no está funcionando bien (los clientes no están haciendo clic en él), el Anunciante podrá ver esos datos y actualizar el anuncio (¡quizás con un mejor negocio!). Con respecto a los datos de cookies específicas, limitamos la notificación a la actividad de las cookies en el sitio web específico del Anunciante y qué anuncios se mostraron si hubo interacción con esos anuncios.

Los datos se notifican en conjunto para la campaña y, a veces, en el nivel de cookies. Para algunos clientes, las métricas de anuncios se notifican en el nivel de dominio del nivel de contacto. Para algunos clientes, las métricas de anuncios, como impresiones, clics, conversiones, etc. se agregan en el nivel de dominio (el dominio que representa la empresa/cuenta a la que el Anunciante desea dirigirse) y en el nivel de contacto (el individuo a quien está siendo dirigido el anuncio) representado por una dirección de correo electrónico que fue proporcionada inicialmente por el Anunciante.

4. Nuestra base legal para el tratamiento de datos personales (visitantes del territorio europeo solamente)

Proporcionamos las declaraciones y la información de esta Sección 4 de conformidad con la normativa europea de privacidad, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) europeo. Son específicos para personas ubicadas en países del Espacio Económico Europeo (EEE) o Suiza, por lo que rogamos que no dependa de lo siguiente, si no se encuentra en uno de esos países.

Si es usted un visitante ubicado en Territorio europeo, nuestra base legal para la recogida y uso de los datos personales que se contemplan más arriba dependerá de la información personal afectada y del contexto específico en que la recopilemos. “Territorio europeo” se refiere al Espacio Económico Europeo y Suiza. A los efectos de la presente Declaración de privacidad, el término “Territorio europeo” continuará incluyendo al Reino Unido, incluso después de que el Reino Unido abandone el Espacio Económico Europeo después del Brexit.

Sin embargo, normalmente recopilamos datos personales de usted cuando el tratamiento de los datos sea en beneficio de nuestros intereses comerciales legítimos para, por ejemplo, administrar nuestras plataformas y servicios y cumplir con nuestras obligaciones contractuales como proveedor de servicios.

En algunos casos, podemos recopilar y tratar datos personales basándonos en el consentimiento. En la medida en que nuestros clientes y Colaboradores publicitarios necesiten recopilar y compartir, o nos permitan facilitar la recopilación y el intercambio de datos personales para habilitar nuestros servicios, es responsabilidad de estas partes proporcionar las declaraciones de privacidad necesarias y obtener los consentimientos requeridos.

Si tiene preguntas o necesita más información acerca de la base legal sobre la que recopilamos y utilizamos su información personal, incluso si desea comprender mejor cómo nuestros intereses legítimos para tratar sus datos se armonizan con sus derechos y libertades de protección de datos, entonces póngase en contacto utilizando los datos de contacto proporcionados en el apartado “Contacto” a continuación.

Finalmente, tenga en cuenta que cuando un Anunciante nos envía direcciones de correo electrónico para fines publicitarios específicos, tratamos esos datos solo en nombre del Anunciante correspondiente en calidad de su encargado del tratamiento de datos. Si tiene alguna pregunta sobre el uso de estos datos por parte de un Anunciante con el fin de enviarle publicidad específica, comuníquese con el Anunciante correspondiente.

5. Comunicación de datos

Podemos comunicar o dar acceso a datos personales:

  • Con un Anunciante cuyas Propiedades digitales usted haya visitado: Podemos compartir información sobre cómo ha interactuado con las Propiedades digitales de ese Anunciante o sus Anuncios.
  • Con nuestros proveedores de servicios: Contratamos empresas que ayudan con partes de nuestras operaciones comerciales (por ejemplo, alojamiento de sitios web y datos, prevención de fraude, informes de visibilidad, verificación de datos, marketing y entrega de correo electrónico), así como facturación, cobros, tecnología, clientes y soporte operativo.
  • Con proveedores de servicios de nuestros Anunciantes: Nuestros Anunciantes pueden contratar a empresas que gestionan datos (como la administración de listas de clientes de los Anunciantes) para ellos.
  • Con nuestras filiales y empresas relacionadas: Pero solo tratarán sus datos para los fines ya explicados en esta Declaración de privacidad. Nuestras filiales son AdRoll Advertising Limited (Irlanda), AdRoll Holdings Limited (Irlanda), AdRoll Limited (Reino Unido), AdRoll K.K. (Japón) y AdRoll Pty Limited (Australia).
  • En relación con procedimientos judiciales: Cuando tenemos la obligación legal de hacerlo, por ejemplo, para cumplir una orden vinculante de un tribunal, o cuando la divulgación es necesaria para ejercer, establecer o defender los derechos legales del Grupo AdRoll, nuestros Anunciantes o cualquier otro tercero.
  • Para cumplir con el proceso legal: Para satisfacer de buena fe cualquier ley aplicable, proceso legal o solicitud gubernamental adecuada, como para responder a una citación (ya sea civil o penal) o un proceso similar.
  • Para investigar actos ilícitos y protegernos a nosotros mismos o a terceros. Para hacer cumplir nuestras Condiciones de Servicio u otras políticas o investigar cualquier posible incumplimiento de esas Condiciones y políticas, cualquier posible incumplimiento de la ley o para protegernos a nosotros mismos, a nuestros clientes o a cualquier tercero de cualquier posible perjuicio (ya sea tangible o intangible).
  • En relación con una venta de nuestro negocio: Si un tercero adquiere parte o la totalidad de nuestro negocio o activos, podemos divulgar su información en relación con la venta (incluso durante la diligencia debida como preparación para la venta).

También compartimos direcciones de correo electrónico hash (u otros identificadores pseudónimos asociados con esos valores hash), datos técnicos que recopilamos sobre sus hábitos de navegación y su dispositivo (como datos relacionados con nuestras cookies, píxeles de seguimiento y tecnologías similares) con otras empresas publicitarias en el ecosistema de publicidad digital. Esto les permite a ellos y a nosotros especificar mejor los anuncios para usted.

6. Cookies y tecnologías relacionadas

La plataforma AdRoll utiliza cookies, píxeles de seguimiento y tecnologías relacionadas para prestar nuestros servicios a los Anunciantes. Las cookies son pequeños archivos de datos que son entregados por nuestra plataforma y almacenados en su dispositivo.

Las cookies de seguimiento nos permiten identificar su dispositivo cuando se mueve entre diferentes Propiedades digitales, de modo que podamos enviarle publicidad específica.

Específicamente, la cookie AdRoll que incorporamos a través de la plataforma AdRoll para este propósito se llama “__adroll”.

También podemos colocar cookies de nuestros Colaboradores publicitarios para los fines descritos anteriormente. Las cookies colocadas del Socio publicitario dependerán de quiénes sean los Anunciantes.

Además, utilizamos cookies que no son de seguimiento (no exclusivas) para almacenar las decisiones de los usuarios en cuanto a sus opciones de anuncios y exclusión.

  • Podemos colocar una cookie __adroll de exclusión si usted opta por excluirse como se describe a continuación, y una cookie de consentimiento de AdRoll para rastrear sus opciones de consentimiento.
  • Podemos colocar una cookie de __consent que almacena las opciones que ha realizado con respecto al tratamiento de datos y la publicidad de AdRoll.

7. Sus elecciones y exclusión

Reconocemos cuán importante es para usted su privacidad en línea, por lo que le ofrecemos las siguientes opciones para controlar los anuncios específicos que recibe y cómo utilizamos sus datos:

  • Puede excluirse de recibir anuncios personalizados entregados por nosotros o en nuestro nombre haciendo clic en el icono azul que normalmente aparece en la esquina de los anuncios que entregamos y siguiendo las instrucciones proporcionadas o haciendo clic aquí. Tenga en cuenta que esta función de “exclusión” es específica del navegador y se basa en una “cookie de exclusión”: por lo tanto, si elimina sus cookies o actualiza su navegador después de haberse excluido, deberá volver a excluirse.
  • En algunos casos, podemos vincularle a múltiples navegadores o dispositivos. Si se excluye en un navegador o dispositivo y tenemos más vínculos con usted, ampliaremos su decisión de exclusión a otros navegadores y dispositivos vinculados. Debido a que solo vinculamos a usuarios en todos los navegadores de dispositivos en algunas condiciones, puede haber casos en los que todavía se le rastrea en un navegador o dispositivo diferente al que no le hemos vinculado, y donde lo tratamos como un usuario diferente.
  • El Grupo AdRoll también es miembro de la Iniciativa de Redes Publicitarias (Network Advertising Initiative, NAI) y se adhiere a los Códigos de conducta de NAI. Puede usar la herramienta de exclusión de NAI aquí, lo que le permitirá excluirse de ver anuncios personalizados nuestros y de otras empresas miembros autorizadas por NAI.
  • También cumplimos con los Principios Autorreguladores para la Publicidad basada en el Comportamiento en Línea administrados por la Alianza de Publicidad Digital (Digital Advertising Alliance, DAA). Puede excluirse de recibir anuncios personalizados de otras empresas que realizan servicios de focalización de anuncios, incluidas algunas con las que podemos trabajar como Colaboradores publicitarios a través del sitio web de la DAA aquí.
  • También cumplimos con los Principios Autorreguladores canadienses para la Publicidad basada en el Comportamiento en Línea administrados por la Alianza de Publicidad Digital de Canadá (Digital Advertising Alliance of Canada, DAAC). Puede excluirse de recibir anuncios personalizados de otras empresas que realizan servicios de focalización de anuncios, incluidas algunas con las que podemos trabajar como Colaboradores publicitarios a través del sitio web de la DAAC aquí.
  • También cumplimos con las directrices de la Alianza Digital de Publicidad Interactiva Europea (European Interactive Advertising Digital Alliance, EDAA) para la publicidad en línea y usted se puede excluir a través de su sitio web Your Online Choices (Sus opciones en línea).
  • Tenga en cuenta los siguiente si utiliza las herramientas de exclusión de la industria publicitaria descritas anteriormente:
    • Si se excluye, su navegador aún puede enviarnos datos, por ejemplo, su dirección IP. Sin embargo, aislamos estos datos y no los utilizamos más que para la contabilidad y, en algunos casos, para la prevención del fraude. Si se excluyó en ese navegador, no usamos esta información para personalizar anuncios ni para rastrearle.
    • Si utiliza varios navegadores o dispositivos, también excluiremos los que tenemos vinculados con usted. Dado que es posible que no tengamos todos sus navegadores o dispositivos conectados a su usuario, es posible que deba ejecutar esta opción de exclusión en cada navegador o dispositivo.
    • Las exclusiones de otras empresas publicitarias pueden funcionar de manera diferente a nuestra exclusión.
  • Para excluirse de recibir anuncios específicos que se basan en su comportamiento en diferentes aplicaciones móviles, siga las instrucciones siguientes para dispositivos iOS y Android:
    • iOS 7 o más reciente: Vaya a Ajustes > Seleccione Privacidad > Seleccione Publicidad > Habilite el ajuste “Limitar seguimiento”
    • Para dispositivos Android con OS 2.2 o más reciente y Servicios de Google Play versión 4.0 o más reciente: Abra su aplicación de Configuración Google > Anuncios > Habilite “Exclusión de publicidad basada en intereses”

La exclusión no impedirá que vea anuncios, pero esos anuncios probablemente serán menos relevantes porque no se adaptarán a sus intereses. Los anuncios pueden, por ejemplo, generarse al azar o basarse en la página web que está visitando.

Algunos navegadores de Internet permiten a los usuarios enviar una señal de Do Not Track (“DNT”, No rastrear) a los sitios web que visitan. No respondemos a esta señal en este momento.

Además, si se encuentra en un Territorio europeo, también tendrá derechos de protección de datos adicionales. Se describen en el apartado siguiente “Derechos de protección de datos adicionales para residentes en el Territorio europeo”.

8. Conservación de datos

Conservamos datos personales que recopilamos directamente con fines de segmentación por un período no superior a 12 meses, después del cual empleamos medidas para eliminarlos. Sin embargo, para los datos identificables que conservamos en nombre de un Anunciante, como su lista de direcciones de correo electrónico, los conservaremos hasta que el Anunciante nos solicite que los eliminemos.

Los datos personales recopilados con otros fines se conservan no más de lo necesario para fines comerciales, pero se anonimizan. Por ejemplo, conservamos la impresión anónima y los clics de datos para garantizar que podamos cumplir con los requisitos de auditoría relacionados con los servicios prestados o para cumplir con los requisitos legales.

9. Seguridad

Aplicamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas para proteger los datos que recopilamos frente a la destrucción accidental o ilícita y la pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizados, en especial cuando el tratamiento implique la transmisión de datos en una red, y frente a cualquier otra forma ilícita de tratamiento.

10. Transferencias internacionales

Podemos transferir la información que recopilamos sobre usted a países (incluido los Estados Unidos de América) que no sean el país donde originalmente la recopilamos con el fin de almacenar y tratar los datos y dirigir nuestros servicios. En general, estos países serán los países en los que operamos nosotros, nuestros Anunciantes o nuestros o sus proveedores de servicios.

Esos países pueden no tener las mismas leyes de protección de datos que su país. Sin embargo, cuando transfiramos su información a otros países, protegeremos esa información como se describe en esta Declaración de Privacidad y tomaremos medidas, cuando sea necesario, para garantizar que las transferencias internacionales cumplan con la normativa aplicable.

Por ejemplo, cuando transferimos su información desde un Territorio europeo a nuestra empresa matriz en Estados Unidos, lo hacemos de conformidad con las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea. Estas cláusulas contractuales estándar se incorporan en el Anexo sobre tratamiento de datos de AdRoll disponible aquí.

11. Derechos de protección de datos adicionales para residentes del EEE

If you are a resident of a European Territory, you have the following enhanced rights under EU data protection law:

  • Si desea acceder, rectificar, actualizar o solicitar la supresión de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados en el apartado “Póngase en contacto con nosotros si tiene preguntas o dudas” que figura más adelante.
  • Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales y solicitarnos que limitemos el tratamiento de sus datos personales. De nuevo, puede ejercer dichos derechos poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados en el apartado “Póngase en contacto con nosotros si tiene preguntas o dudas” que figura más adelante.
  • De igual manera, si hemos recogido y tratamos sus datos personales con su consentimiento, usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Retirar su consentimiento no afectará a la legalidad de los tratamientos que hayamos realizado con anterioridad a su retirada, ni afectará al tratamiento de sus datos personales realizado basado en obligaciones legales para tal tratamiento aparte del consentimiento. Específicamente, puede retirar su consentimiento para que nosotros o nuestros colaboradores coloquemos nuestra cookie __adroll y las cookies de nuestros socios haciendo clic aquí o retirar el consentimiento para AdRoll cuando vea un “banner de consentimiento” en el sitio de un publicador web o anunciante que enumera a AdRoll como proveedor.
  • Usted tiene derecho a reclamar ante una autoridad de protección de datos respecto a nuestra recopilación y uso de sus datos personales. Para obtener más información, póngase en contacto con su autoridad de protección de datos local. (Los datos de contacto de las autoridades de protección de datos en el Territorio europeo están disponibles aquí.) Sin embargo, si tiene alguna pregunta sobre nuestra recopilación y uso de sus datos personales, póngase en contacto primero en privacy@adroll.com o support@adroll.com. Si no puede obtener la información o resolución que busca, también puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos en dpo@adrollgroup.com.

Tenga en cuenta que no tenemos una relación directa con las personas cuyos datos personales tratamos en nombre de nuestros clientes y socios. Cuando actuamos como encargado de datos para nuestros clientes y socios (por ejemplo, con respecto a nuestros productos de correo electrónico), debe dirigir las solicitudes de acceso, rectificación, actualización o supresión de sus datos personales al cliente o colaborador respectivo. Responderemos a cualquier solicitud de un cliente o colaborador de brindar asistencia a dichas solicitudes en un plazo de 30 días.

12. Cambios en esta Declaración de privacidad

Los cambios en esta Declaración de Privacidad se publicarán en esta página. Si realizamos un cambio importante en nuestras prácticas de privacidad, proporcionaremos un aviso en el sitio web o por otros medios según corresponda.

Si la normativa aplicable de protección de datos nos exige que obtengamos su consentimiento para cualquier cambio importante antes de que entre en vigencia, lo haremos de conformidad con la ley.

13. Póngase en contacto con nosotros si tiene preguntas o dudas

Si tiene alguna pregunta sobre esta Declaración de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puede ponerse en contacto con support@adroll.com.

Si se encuentra en un Territorio europeo y estamos tratando sus datos como responsable del tratamiento, AdRoll Advertising Limited es el responsable de del tratamiento de sus datos personales. Para ponerse en contacto con AdRoll Advertising Limited, envíe un correo electrónico a support@adroll.com o escríbanos a la siguiente dirección:

AdRoll Advertising Limited
Attn: Privacy
Level 6
1, Burlington Plaza
Burlington Road
Dublin 4, Ireland

Si desea trasladar su consulta después de ponerse en contacto con el equipo de soporte técnico, le invitamos a ponserse en contacto con privacy@adroll.com o con nuestro Director de protección de datos: Lucid Privacy Group

Dirección:
Attn: AdRoll Data Protection Officer
Lucid Privacy Group
1556 Shrader Street
San Francisco, CA 94117
USA
Email: dpo@adrollgroup.com

Aviso sobre privacidad del sitio web

Última actualización el 25 de mayo de 2018
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Hemos preparado esta Declaración de privacidad para explicar cómo, por qué y cuándo recogemos sus datos en nuestro sitio web.

Tenga en cuenta que esta Declaración de privacidad no se aplica a los datos que recogemos cuando visita un sitio web del Grupo AdRoll, entre los cuales, app.adroll.com, www.adrollgroup.com, www.adroll.com, pages.adroll.com, www.rollworks.com, pages.rollworks.com, www.growth.io, www.daretogrow.io, help.adroll.com, tech.adroll.com, o developers.adroll.com. Para conocer qué datos recogemos cuando visita los sitios web de nuestros clientes anunciantes, visite la Declaración de privacidad del sitio web del Grupo AdRoll.

1. Acerca de los servicios del Grupo AdRoll

El Grupo AdRoll ofrece servicios específicos de publicidad y marketing para nuestros clientes anunciantes (“Anunciantes”). Los sitios web del Grupo AdRoll son una colección de sitios que utilizamos para describir nuestros servicios a clientes anunciantes potenciales, prestar servicios de publicidad a dichos clientes y apoyar a clientes y colaboradores en la implementación de sus campañas con nosotros a lo largo del tiempo.

Nuestros productos ayudan a mostrar los anuncios de nuestros clientes a las personas que probablemente los encuentren más interesantes. Nuestro objetivo es hacer que la publicidad sea más útil y relevante para los consumidores al mostrar anuncios que están mejor relacionados con sus intereses específicos. Y mostramos estos anuncios en sitios web que dependen de los ingresos publicitarios para respaldar el contenido que consumimos todos los días, a menudo de forma gratuita.

Para hacer esto, cuando visita un sitio web o una aplicación móvil gestionada por un Anunciante (conjuntamente “Propiedades digitales”) o le entregamos un anuncio en nombre de un Anunciante en el sitio de un tercero, podemos recopilar algunos o todos los datos descritos en esta Declaración de privacidad. Nuestra plataforma utiliza esa información, así como otros datos que se describen a continuación, para ayudar a los Anunciantes a proporcionarle los anuncios que son más relevantes para usted.

Por ejemplo, digamos que acaba de unirse a un club de fútbol local y está buscando un nuevo balón de fútbol. Si visita el sitio web de ACME Soccer Ball Co. en busca del balón de fútbol perfecto, pero no compra uno todavía porque aún está buscando, podemos mostrarle anuncios de ACME Soccer Ball Co. para alentarlo a que regrese y compre uno de sus balones de fútbol, quizás incluso con una oferta de descuento o aviso de una próxima rebaja. También podemos mostrarle anuncios de ACME Soccer Ball Co. u otras empresas con recomendaciones de productos adicionales que le pueden interesar, como por ejemplo botas de fútbol o entradas para un próximo partido de fútbol, mientras navega por Internet. Si proporcionó a ACME Soccer Ball Co. su dirección de correo electrónico con fines comerciales, también podemos enviarle anuncios de ACME Soccer Ball Co. a través de otros canales, como por correo electrónico.

2. Qué datos recogemos y cómo los utilizamos

Podemos recoger las siguientes categorías de datos personales en nuestro sitio web y utilizarlos para los fines que se explican a continuación.

  • Información de contacto: Es posible que nos proporcione su nombre, dirección postal, número de teléfono y correo electrónico al configurar una cuenta con nosotros y que nos proporcione su nombre, cargo, empresa, correo electrónico, dirección postal y/o número de teléfono cuando se registre para un evento nuestro en línea o descargue contenido de nuestro sitio web.
  • Información de la cuenta: Si abre una cuenta, recabaremos su nombre de usuario y contraseña y otra información necesaria para abrir y acceder a su cuenta.
  • Información del Servicio de Atención al Cliente: Información que usted pueda facilitar al Servicio de Atención al Cliente, incluida su dirección de correo electrónico con el fin de responder a sus consultas y respuestas a las encuestas.
  • Información financiera: El número de tarjeta de crédito u otra información de pago. Esta información la recoge directamente nuestro colaborador de procesamiento de pago y no se guarda en AdRoll.
  • Actividad en nuestras Propiedades digitales: Se trata de información relativa a su actividad de navegación en nuestros sitios web. Por ejemplo, qué páginas ha visitado y cuándo, en qué elementos de una página ha hecho clic, cuánto tiempo ha dedicado a una página o si ha descargado o no una nota técnica.
  • Información del dispositivo y el navegador: Se trata de información técnica sobre el dispositivo o el navegador que utiliza para acceder a nuestro sitio web. Por ejemplo, la dirección IP de su dispositivo, los datos de la cadena de cookies, el sistema operativo y (en el caso de los dispositivos móviles) el tipo de dispositivo y el identificador único de su dispositivo móvil, como el IDFA de Apple o el ID de publicidad de Android.
  • Datos de anuncios: Estos son datos sobre los anuncios en línea que le hemos ofrecido (o intentado ofrecerle). Incluye aspectos como cuántas veces se le ha ofrecido un anuncio, en qué página apareció el anuncio y si usted ha hecho clic o interactuado con el anuncio.
  • Datos de Colaboradores publicitarios: Estos son datos que recibimos legalmente de otras empresas de publicidad digital con las que trabajamos (“Colaboradores publicitarios”) para ayudarnos a enviarle anuncios y reconocerle en todos los navegadores y dispositivos. Esto puede incluir identificadores de anunciantes seudonimizados (es decir, identificadores que ayudan a identificar su navegador o dispositivo, pero no le identifican directamente como persona) que algunas Plataformas publicitarias de terceros eligen compartir con nosotros, por ejemplo, un identificador (como una cookie) asociado a una versión hash de su dirección de correo electrónico, o datos demográficos como el rango de edad. Podemos trabajar con nuestros Colaboradores publicitarios para sincronizar sus identificadores únicos y seudonimizados con los nuestros, para permitirnos reconocer con mayor precisión un navegador o dispositivo único en particular y los intereses publicitarios asociados a él.
  • Direcciones de correo hash: Recogemos versiones hash de las direcciones de correo electrónico que usted registra en nuestro sitio web. Hashing es una “función unidireccional” que seudonimiza de forma eficaz direcciones de correo electrónico. Por ejemplo, cuando joe_the_cat@adroll.com se ejecuta a través de una función de hash típica, se convierte en la siguiente cadena de código: 0F0B7B1A1A7E8BDBBC6AA545F8CCD6F83671B32479271BFCB6CC8498912058D5. Damos este paso para desidentificar los datos y proteger las direcciones de correo electrónico, a la vez que podemos usar un identificador para conectar mejor los dispositivos y navegadores. A continuación describimos cómo esto nos ayuda a ofrecer mejor nuestros servicios en “Cómo utilizamos los datos que recogemos”.
  • Información de terceros: Podemos recopilar información adicional sobre usted de fuentes externas si tienen los derechos de compartir dicha información y nosotros los derechos de utilizarla, por ejemplo, datos demográficos o el nombre y los datos del empleador. Utilizamos esta información para comprender mejor a nuestros clientes y comercializar mejor nuestros servicios con usted.

3. Cómo utilizamos los datos que recogemos

Utilizamos los datos para gestionar nuestra empresa y prestarle servicios a usted, así como personalizar la publicidad del Grupo AdRoll y los materiales de marketing que le ofrecemos:

  • Prestar nuestros servicios AdRoll y Asistencia al Cliente: Por ejemplo, monitorizar el uso de las prestaciones, gestionar las campañas y registrar datos con fines de auditoría. Puede que le contactemos si nos solicita ayuda o cuando nos parece que puede necesitarla, y para conservar registros de nuestras comunicaciones con usted para futuras referencias.
  • Facturarle y cobrar honorarios por los servicios prestados.
  • Solucionar problemas: Supervisar y optimizar el funcionamiento de nuestro sitio web, por ejemplo, si el sitio web funciona con lentitud, no se carga correctamente o investigar anomalías en la realización de nuestros servicios.
  • Prevenir posibles fraudes y hacer cumplir nuestras Condiciones de servicio. Para prevenir el fraude en nuestro sitio web o a través de nuestros servicios; para hacer cumplir nuestras Condiciones de servicio u otras políticas o investigar cualquier posible incumplimiento de esas Condiciones y políticas, cualquier posible incumplimiento de la ley o para protegernos a nosotros mismos, a nuestros clientes o a cualquier tercero de cualquier posible perjuicio (ya sea tangible o intangible).
  • Personalizar, medir y mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios: Para ofrecer contenido personalizado y medir qué contenido resulta más útil (o inútil) a nuestros clientes, lo que contribuye a la mejora de nuestro sitio web y de nuestros servicios. Por ejemplo, si observamos más visitas a determinados artículos del Centro de ayuda o recibimos más consultas acerca de determinados asuntos, podemos mejorar nuestros materiales de ayuda o identificar las áreas en las que podemos hacer que nuestros productos resulten mejores para nuestros clientes.
  • Contactarle acerca de su cuenta o de nuestros servicios, incluida la comercialización de nuestros servicios con usted: Podemos utilizar su información de contacto para contactarle acerca de su cuenta, por ejemplo, en relación con el rendimiento de sus campañas, para el seguimiento de asuntos de facturación o para explicarle nuevos servicios que ofrecemos. Si se nos permite legalmente, podemos aumentar la información que nos proporciona a nosotros con el fin de contactarle por teléfono o incluso correo postal. Puede excluirse de la recepción de correos mediante el enlace de darse de baja al pie de nuestros correos o actualizando sus preferencias de correo electrónico aquí. Nos puede comunicar si no desea recibir llamadas telefónicas nuestras u otros materiales de marketing nuestros contactándonos en support@adroll.com.
  • Ofrecer marketing personalizado: Utilizamos nuestros servicios propios del Grupo AdRoll para generar y atraer clientes potenciales para nuestra empresa y para ofrecerle marketing personalizado. Para mayor información sobre cómo funcionan nuestros servicios, consulte nuestra Declaración de privacidad para los Servicios.
    • Targeting: Seleccionar anuncios que sean más relevantes para usted en otros sitios web de Internet en función de los intereses previamente asociados con su dispositivo y la hora del día en que podría estar más interesado en ver estos anuncios específicos. Por ejemplo, podemos mostrarle anuncios de un producto del Grupo AdRoll en otro sitio web relacionado con una nota técnica que descargó en uno de nuestros sitios web (u otros sitios web similares que creemos que le pueden gustar) durante el almuerzo o las horas de viaje al trabajo.
    • Límite de frecuencia: Asegurarnos de que no vea el mismo anuncio demasiadas veces.
    • Secuenciado: Si recibe una secuencia de anuncios, asegurarnos de que le mostramos el anuncio correcto en la secuencia.
    • Coincidencia entre dispositivos: Identificar todos los dispositivos que puedan estar asociados con usted para que los anuncios se puedan dirigir, limitar y secuenciar en esos dispositivos. Por ejemplo, la coincidencia entre dispositivos nos ayuda a NO mostrarle anuncios de los servicios del Grupo AdRoll que estaba mirando en su teléfono, pero que ya contrató en su portátil. En su lugar, intentaremos mostrarle anuncios del lanzamiento de nuestra nueva prestación o producto que puede hacer crecer todavía más su negocio. También nos ayuda a relacionar los dispositivos para que podamos respetar sus opciones de exclusión en todos los dispositivos que sabemos que están conectados a la cookie de exclusión.
    • Atribución: Supervisar cuándo, dónde y a qué precio ofrecimos ciertos anuncios para que podamos medir nuestra influencia en el resultado de marketing de las campañas del Anunciante y su estrategia de marketing en general. Por ejemplo, poder medir si cierta campaña publicitaria (los anuncios que se mostraron y para quién se mostraron) realmente convirtió un cliente potencial en un cliente real.
    • Notificación: Analizar qué tal funcionan nuestros anuncios y conocer cómo los perciben nuestros clientes. La notificación puede incluir métricas publicitarias como impresiones, clics y conversiones (por ejemplo, si usted crea una cuenta en el Grupo AdRoll o descarga una nota técnica de nuestro sitio web). Esto nos ayuda a identificar los anuncios que son útiles para nuestros clientes y a demostrar el valor del Grupo AdRoll, y de modo similar, nos ayuda a identificar un anuncio que no está funcionando correctamente (los clientes no hacen clic en él), de manera que podemos obtener estos datos y actualizar el anuncio o la estrategia de la campaña publicitaria.

4. Nuestra base jurídica para el tratamiento de datos personales (visitantes del territorio europeo solamente)

Proporcionamos las declaraciones y la información de esta Sección 4 de conformidad con la normativa europea de privacidad, en particular el Reglamento general de protección de datos (RGPD) europeo. Son específicos para personas ubicadas en países del Espacio Económico Europeo (EEE)o Suiza, por lo que rogamos que no dependa de lo siguiente, si no se encuentra en uno de esos países.

Si es usted un visitante ubicado en Territorio europeo, nuestra base legal para la recogida y uso de los datos personales que se contemplan más arriba dependerá de la información personal afectada y del contexto específico en que la recopilemos. “Territorio europeo” se refiere al Espacio Económico Europeo y Suiza. A los efectos de la presente Declaración de privacidad, el término “Territorio europeo” continuará incluyendo al Reino Unido, incluso después de que tras el Brexit el Reino Unido abandone el Espacio Económico Europeo.

Sin embargo, normalmente recogemos datos personales de usted cuando el tratamiento de los datos sea en beneficio de nuestros intereses comerciales legítimos para, por ejemplo, administrar nuestras plataformas y servicios y cumplir con nuestras obligaciones contractuales como proveedor de servicios.

En algunos casos, podemos recopilar y tratar datos personales basándonos en el consentimiento.

Si tiene preguntas o necesita más información acerca de la base jurídica sobre la que recogemos y utilizamos su información personal, incluso si desea comprender mejor cómo se armonizan con sus derechos y libertades de protección de datos nuestros intereses legítimos para tratar sus datos, entonces póngase en contacto utilizando los datos de contacto proporcionados en el apartado “Contacto” a continuación.

5. Comunicación de datos

• Podemos ustedcomunicar o dar acceso a datos personales:

  • Con nuestros proveedores de servicios: Contratamos empresas que ayudan con partes de nuestras operaciones comerciales (por ejemplo, alojamiento de sitios web y datos, prevención de fraude, informes de visibilidad, higiene de datos, marketing y entrega de correo electrónico), así como facturación, cobros, tecnología, clientes y soporte operativo.
  • Con nuestras filiales y empresas relacionadas: Pero solo tratarán sus datos para los fines ya explicados en esta Declaración de privacidad. Nuestras filiales son AdRoll Advertising Limited (Irlanda), AdRoll Holdings Limited (Irlanda), AdRoll Limited (Reino Unido), AdRoll K.K. (Japón) y AdRoll Pty Limited (Australia).
  • Con otras empresas de publicidad del ecosistema de publicidad digital. También compartimos direcciones de correo electrónico hash (u otros identificadores seudónimos asociados con esos valores hash), datos técnicos que recogemos sobre sus hábitos de navegación y su dispositivo (como datos relacionados con nuestras cookies, píxeles de seguimiento y tecnologías similares) con otras empresas publicitarias en el ecosistema de publicidad digital. Esto les permite a ellos y a nosotros especificar mejor los anuncios para usted.
  • En relación con procedimientos judiciales: Cuando tenemos la obligación legal de hacerlo, por ejemplo, para cumplir una orden vinculante de un tribunal, o cuando la divulgación sea necesaria para ejercer, establecer o defender los derechos legales del Grupo AdRoll, nuestros Anunciantes o cualquier otro tercero.
  • Para cumplir con el proceso legal: Para satisfacer de buena fe cualquier ley aplicable, proceso legal o solicitud gubernamental adecuada, como para responder a una citación (ya sea civil o penal) o un proceso similar.
  • Para investigar actos ilícitos y protegernos a nosotros mismos o a terceros: Para hacer cumplir nuestras Condiciones de servicio u otras políticas o investigar cualquier posible incumplimiento de esas Condiciones y políticas, cualquier posible incumplimiento de la ley o para protegernos a nosotros mismos, a nuestros clientes o a cualquier tercero de cualquier posible perjuicio (ya sea tangible o intangible).
  • En relación con una venta de nuestro negocio: Si un tercero adquiere parte o la totalidad de nuestro negocio o activos, podemos divulgar su información en relación con la venta (incluso durante la diligencia debida como preparación para la venta).
  • Finalmente, podemos comunicar datos anonimizados, agregados a terceros, por ejemplo, cuando realizamos encuestas amplias en el sector para publicar informes comparativos o incluir estadísticas cuando colaboramos con investigadores u otras empresas en notas técnicas del sector.

6. Cookies y tecnologías relacionadas

Nuestros sitios web utilizan cookies, píxeles de seguimiento y tecnologías relacionadas para gestionar y personalizar nuestro sitio web; por ejemplo, para proporcionar contenido personalizado en nuestro sitio web y ofrecer el servicio de chat, para fines analíticos y para personalizar anuncios relativos a nuestros productos y servicios en nuestros sitios web.

Las cookies son pequeños archivos de datos que nuestra plataforma entrega y que se almacenan en su dispositivo. Las cookies de seguimiento nos permiten identificar su dispositivo cuando se mueve entre diferentes Propiedades digitales, de modo que podamos comprender mejor sus intereses y ofrecerle publicidad focalizada.

Específicamente, la cookie AdRoll que incorporamos a través de la plataforma AdRoll para este propósito se llama “__adroll”.

También podemos colocar cookies de nuestros Colaboradores publicitarios para los fines descritos anteriormente. Por ejemplo, colocamos cookies para intercambios mediante los que compramos anuncios, como a través de AppNexus y Rubicon, y para herramientas analíticas como Pixalate lo que nos ayuda a medir la visibilidad (lo cual significa si el anuncio se ha mostrado y visto realmente) y a prevenir el fraude.

Además, utilizamos cookies que no son de seguimiento (no exclusivas) para almacenar las decisiones de los usuarios en cuanto a sus opciones de anuncios y exclusión:

  • Podemos colocar una cookie __adroll de exclusión si usted opta por excluirse como se describe a continuación, y una cookie de consentimiento de AdRoll para rastrear sus opciones de consentimiento.
  • Podemos colocar una cookie de __consent que almacena las opciones que ha realizado con respecto al tratamiento de datos y la publicidad de AdRoll.

Para mayor información acerca de las cookies individuales que colocamos en nuestro sitio web, consulte el enlace Ajuste de preferencias de publicidad en el pie de nuestro sitio web o en nuestro banner de consentimiento de cookies.

7. Sus elecciones y exclusión

Reconocemos lo importante que es para usted su privacidad en línea, y por ese motivo le ofrecemos las siguientes opciones para controlar los anuncios específicos que recibe y cómo utilizamos sus datos:

  • Puede excluirse de los anuncios específicos que le ofrecemos: Puede excluirse de recibir anuncios específicos que le ofrecemos o que le ofrecen en nuestro nombre haciendo clic en el icono azul que normalmente aparece en la esquina de los anuncios que mostramos o haciendo clic aquí. Tenga en cuenta que, si elimina sus cookies o actualiza su navegador después de haberse excluido, deberá volver a excluirse. Además, si utiliza múltiples navegadores o dispositivos deberá ejecutar la exclusión en cada navegador o dispositivo. Si se excluyó, podemos recopilar algunos datos sobre su actividad en línea con fines operativos (como la prevención del fraude) pero no los utilizaremos con el fin de enviarle anuncios específicos.
  • Puede excluirse de recibir anuncios específicos nuestros o de otras empresas publicitarias: AdRoll también es miembro de la Iniciativa de Redes Publicitarias (Network Advertising Initiative, NAI) y se adhiere a los Códigos de conducta de NAI. Puede usar la herramienta de exclusión de NAI aquí, lo que le permitirá excluirse de ver anuncios específicos nuestros y de otras empresas miembros autorizadas por NAI.
  • También cumplimos con los Principios autorreguladores para la publicidad basada en el comportamiento en línea administrados por la Alianza de publicidad digital (Digital Advertising Alliance, DAA). Puede excluirse de recibir anuncios específicos de otras empresas que realizan servicios de focalización de anuncios, incluidas algunas con las que podemos trabajar como Colaboradores publicitarios a través del sitio web de la DAA aquí.
  • También cumplimos con los Principios autorreguladores canadienses para la publicidad basada en el comportamiento en línea administrados por la Alianza de publicidad digital de Canadá (Digital Advertising Alliance of Canada, DAAC). Puede excluirse de recibir anuncios específicos de otras empresas que realizan servicios de focalización de anuncios, incluidas algunas con las que podemos trabajar como Colaboradores publicitarios a través del sitio web de la DAAC aquí.
  • También cumplimos con las directrices de la Alianza digital de publicidad interactiva europea (European Interactive Advertising Digital Alliance, EDAA) para la publicidad en línea y usted se puede excluir a través de su sitio web Your Online Choices (Sus opciones en línea).
  • Tenga en cuenta los siguiente si utiliza las herramientas de exclusión de la industria publicitaria descritas anteriormente:
    • Si se excluye, su navegador aún puede enviarnos datos, por ejemplo, su dirección IP. Sin embargo, aislamos estos datos y no los utilizamos más que para la contabilidad y, en algunos casos, para la prevención del fraude. Si se excluyó en ese navegador, no usamos esta información para personalizar anuncios ni para rastrearle.
    • Si utiliza varios navegadores o dispositivos, también excluiremos los que tenemos vinculados con usted. Dado que es posible que no tengamos todos sus navegadores o dispositivos conectados a su usuario, es posible que deba ejecutar esta opción de exclusión en cada navegador o dispositivo.
    • Las exclusiones de otras empresas publicitarias pueden funcionar de manera diferente a nuestra exclusión.
  • Para excluirse de recibir anuncios específicos que se basan en su comportamiento en diferentes aplicaciones móviles, siga las instrucciones siguientes para dispositivos iOS y Android:
    • iOS 7 o más reciente: Vaya a Ajustes > Seleccione Privacidad > Seleccione Publicidad > Habilite el ajuste “Limitar seguimiento”
    • Para dispositivos Android con OS 2.2 o más reciente y Google Play Services con versión 4.0 o más reciente: Abra su aplicación de Configuración Google > Anuncios >Habilite “Exclusión de publicidad basada en intereses”

Tenga en cuenta: La exclusión no impedirá que vea anuncios, pero esos anuncios probablemente serán menos relevantes porque no se adaptarán a sus intereses. Los anuncios pueden, por ejemplo, generarse al azar o basarse en la página web que está visitando.

Puede solicitar que dejemos de enviarle correos electrónicos de marketing. Puede utilizar el enlace de darse de baja de nuestros correos electrónicos de marketing o contactar con support@adroll.com.

Algunos navegadores de Internet permiten a los usuarios enviar una señal de Do Not Track (No realizar seguimiento) a los sitios web que visitan. No respondemos a esta señal.

Además, si se encuentra en un territorio europeo, también tendrá derechos de protección de datos adicionales. Se describen en el apartado siguiente “Derechos de protección de datos adicionales para residentes en el territorio europeo”.

8. Conservación de datos

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios y para las finalidades descritas en esta Declaración de privacidad. Por ejemplo, podemos conservar información de facturación cuando sea necesario para cumplir con normas de auditoría. Podemos conservar los datos de confirmación del registro en caso de aceptación de las Condiciones de servicio. Conservamos datos de cookies como la información relativa al dispositivo y al navegador, datos de publicidad y datos recopilados en nuestras Propiedades digitales asociados a una cookie hasta un máximo de 13 meses y, después, eliminarla o anonimizarla. Podemos conservar información durante el tiempo necesario para cumplir con requisitos legales, resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos.

9. Seguridad

Aplicamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas para proteger los datos que recogemos frente a la destrucción accidental o ilícita y la pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizados, en especial cuando el tratamiento implique la transmisión de datos en una red, y frente a cualquier otra forma ilícita de tratamiento.

10. Transferencias internacionales

Podemos transferir la información que recogemos sobre usted a países (incluido Estados Unidos de América) que no sean el país donde originalmente la recogemos con el fin de almacenar y tratar los datos y dirigir nuestros servicios. En general, estos países serán los países en los que operamos nosotros, nuestros Anunciantes o nuestros o sus proveedores de servicios.

Esos países pueden no tener las mismas leyes de protección de datos que su país. Sin embargo, cuando transfiramos su información a otros países, protegeremos esa información como se describe en esta Declaración de privacidad y tomaremos medidas, cuando sea necesario, para garantizar que las transferencias internacionales cumplan con la normativa aplicable.

Por ejemplo, cuando transferimos su información desde un territorio europeo a nuestra empresa matriz en Estados Unidos, lo hacemos de conformidad con las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Estas cláusulas contractuales tipo se incorporan en el Anexo sobre tratamiento de datos de AdRoll disponible aquí.

11. Derechos de protección de datos adicionales para residentes del territorio europeo

Si es residente de un territorio europeo, tiene los siguientes derechos ampliados según la ley de protección de datos de la UE:

  • Si desea acceder, rectificar, actualizar o solicitar la supresión de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados en el apartado “Póngase en contacto con nosotros si tiene preguntas o dudas” que figura más adelante.
  • Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales y solicitarnos que limitemos el tratamiento de sus datos personales. De nuevo, puede ejercer dichos derechos poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados en el apartado “Póngase en contacto con nosotros si tiene preguntas o dudas” que figura más adelante.
  • De igual manera, si hemos recogido y tratado sus datos personales con su consentimiento, usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Retirar su consentimiento no afectará a la legalidad de los tratamientos que hayamos realizado con anterioridad a su retirada, ni afectará al tratamiento de sus datos personales realizado a partir de bases legales para tal tratamiento aparte del consentimiento.
  • Específicamente, puede retirar su consentimiento para que nosotros o nuestros colaboradores coloquemos nuestra cookie __adroll y las cookies de nuestros colaboradores haciendo clic aquí o retirar el consentimiento para AdRoll cuando vea un “banner de consentimiento” en el sitio de un publicador web o anunciante que enumera a AdRoll o el Grupo AdRoll como proveedores.
  • Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos respecto a nuestra recopilación y uso de sus datos personales. Para mayor información, póngase en contacto con su autoridad de protección de datos local. (Los datos de contacto de las autoridades de protección de datos en el territorio europeo están disponibles aquí.) Sin embargo, si tiene alguna pregunta sobre nuestra recopilación y uso de su información personal, póngase en contacto primero en support@adroll.com. Si no puede obtener la información o resolución que busca, también puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos en dpo@adrollgroup.com.

12. Cambios en esta Declaración de privacidad

Los cambios en esta Declaración de privacidad se publicarán en esta página. Si realizamos un cambio importante en nuestras prácticas de privacidad, proporcionaremos un aviso en el sitio o por otros medios según corresponda.

Si la normativa aplicable de protección de datos nos exige que obtengamos su consentimiento para cualquier cambio importante antes de que entre en vigencia, lo haremos de conformidad con la ley.

13. Póngase en contacto con nosotros si tiene preguntas o dudas

Si tiene alguna pregunta sobre esta Declaración de privacidad, nuestras prácticas de privacidad o sobre el Grupo AdRoll en general puede ponerse en contacto con support@adroll.com.

Si se encuentra en un territorio europeo y estamos tratando sus datos como responsable del tratamiento, AdRoll Advertising Limited es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Para ponerse en contacto con AdRoll Advertising Limited, envíe un correo electrónico a support@adroll.com o escríbanos a la siguiente dirección:

AdRoll Advertising Limited
Attn: Privacy
Level 6
1, Burlington Plaza
Burlington Road
Dublin 4, Ireland

Si desea remitir su consulta a un nivel superior después de ponerse en contacto con el equipo de asistencia, le invitamos a ponerse en contacto con dpo@adrollgroup.com o con nuestro delegado de protección de datos en la siguiente dirección:

Address:
Lucid Privacy Group
Attn: AdRoll Data Protection Officer
1556 Shrader Street
San Francisco, CA 94117
USA